Marketing de fidelización : cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables / Alejandro Schnarch Kirberg
Material type: TextLanguage: Spanish Series: Publication details: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2017Edition: 2a. edDescription: 158 p. ; 24 cmISBN:- 9789587714746
- 21 658.83 S357 2017
Contents:
1. El marketing: algunas conceptualizaciones -- 2. Del marketing transaccional al marketing reactivo -- 3. El servicio al cliente -- 4. En busca de la lealtad. -- 5. Fidelización de clientes. -- 6. La organización orientada al cliente.
Item type | Current library | Collection | Call number | Materials specified | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros | Biblioteca Alba Lucia Corredor Gómez (Medellín) | General | 658.83 S357 2017 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 503755269 | |||
Libros | Biblioteca Alba Lucia Corredor Gómez (Medellín) | General | 658.83 S357 2017 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 503755270 | |||
Libros | Biblioteca Alba Lucia Corredor Gómez (Medellín) | General | 658.83 S357 2017 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 3 | Available | 503755271 |
Browsing Biblioteca Alba Lucia Corredor Gómez (Medellín) shelves, Collection: General Close shelf browser (Hides shelf browser)
658.83 M562 Herramientas para dimensionar los mercados : | 658.83 P825 Investigación de mercados : | 658.83 S333 2015 Comportamiento del consumidor / | 658.83 S357 2017 Marketing de fidelización : | 658.83 S357 2017 Marketing de fidelización : | 658.83 S357 2017 Marketing de fidelización : | 658.83 S572 Perceptología comercial / |
Incluye bibliografía
1. El marketing: algunas conceptualizaciones -- 2. Del marketing transaccional al marketing reactivo -- 3. El servicio al cliente -- 4. En busca de la lealtad. -- 5. Fidelización de clientes. -- 6. La organización orientada al cliente.
There are no comments on this title.
Log in to your account to post a comment.