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Marketing de fidelización : cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables / Alejandro Schnarch Kirberg
Material type:
TextLanguage: Spanish Series: Publication details: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2017Edition: 2a. edDescription: 158 p. ; 24 cmISBN: - 9789587714746
- 21 658.83 S357 2017
Contents:
1. El marketing: algunas conceptualizaciones -- 2. Del marketing transaccional al marketing reactivo -- 3. El servicio al cliente -- 4. En busca de la lealtad. -- 5. Fidelización de clientes. -- 6. La organización orientada al cliente.
| Item type | Current library | Collection | Call number | Materials specified | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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Libros
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Biblioteca Alba Lucia Corredor Gómez (Medellín) | General | 658.83 S357 2017 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 503755269 | |||
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Libros
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Biblioteca Alba Lucia Corredor Gómez (Medellín) | General | 658.83 S357 2017 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 503755270 | |||
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Libros
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Biblioteca Alba Lucia Corredor Gómez (Medellín) | General | 658.83 S357 2017 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 3 | Available | 503755271 |
Incluye bibliografía
1. El marketing: algunas conceptualizaciones -- 2. Del marketing transaccional al marketing reactivo -- 3. El servicio al cliente -- 4. En busca de la lealtad. -- 5. Fidelización de clientes. -- 6. La organización orientada al cliente.
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