Marketing de fidelización : ¿cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? / Alejandro Schnarch Kirberg.

By: Material type: TextTextLanguage: Spanish Series: Colección: Ciencias administrativas. Área Mercadeo y ventasPublication details: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2011.Edition: 1era. edDescription: xiii, 136 p. : il., diag. ; 24 cmISBN:
  • 9789586487429
Subject(s): DDC classification:
  • 21 658.83 S357 2011
Contents:
1. El marketing: algunas conceptualizaciones -- 2. Del marketing transaccional al marketing reactivo -- 3. En busca de la lealtad -- 4. La organización orientada al cliente.
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Libro de Reserva Libro de Reserva Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) Reserva 658.83 S357 2011 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 1 Available Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 301252850
Libros Libros Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) General 658.83 S357 2011 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 2 Available Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 301252851

Incluye referencias bibliográficas p. 135

1. El marketing: algunas conceptualizaciones -- 2. Del marketing transaccional al marketing reactivo -- 3. En busca de la lealtad -- 4. La organización orientada al cliente.

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