Marketing contemporáneo / David L. Kurtz ; tr. Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández, Magda Elizabeth Treviño Rosales ; rev tec. María de los Ángeles Ramos Solano, Roberto Garza-Castillón Cantú.

By: Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: Spanish Publication details: México : Cengage Learning, 2012.Edition: 15e. edDescription: xxxiv, 669 p. : il. ; 27 cISBN:
  • 9786074817126
Subject(s): DDC classification:
  • 21 658.8 K969 2012
Contents:
Decisión I. Diseño de estrategias de marketing orientadas al cliente: 1. Marketing: el arte y la ciencia de satisfacer a los clientes -- 2. Planeación estratégica en el marketing moderno -- 3. El entorno, la ética y la responsabilidad social del marketing -- 4. Negocios electrónicos: manejo de la experiencia del cliente -- Diseño II. Cómo entender a los compradores y a los mercados: 5. Comportamiento del consumidor -- 6. Marketing de negocio a negocio -- 7. Marketing global -- Diseño III. Selección del mercado meta: 8. Investigación de mercados y elaboración de pronósticos de venta -- 9. Segmentación, selección del mercado meta y posicionamiento -- 10. Marketing relacional y administración de las relaciones con el cliente (CRM) -- Decisión IV. Decisiones del producto: 11. Estrategias del producto y servicio -- 12. Desarrollo y la administración de la marca y las categorías de productos -- Decisión V. Decisiones de distribución: 13. Administración de los canales de marketing y de la cadena de suministro -- 14. Minorista, mayorista y empresas de venta directa -- Decisión VI. Decisiones de promoción: 15. Comunicaciones integradas de marketing -- 16. Publicidad y relaciones públicas -- 17. Venta personal y promoción de ventas -- Decisión VII. Decisiones de fijaciones de precios: 18. Concepto de fijación de precios -- 19. Estrategias de fijación de precios.
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Libro de Reserva Libro de Reserva Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) Reserva 658.8 K969 2012 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 1 Available Colección 3, Isla 11, Lado B, Módulo 5 301254074
Libros Libros Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) General 658.8 K969 2012 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 2 Available Colección 3, Isla 11, Lado B, Módulo 5 301254075

Incluye apéndice.

Incluye notas.

Incluye índice onomástico.

Incluye índice analítico.

Incluye índice internacional.

Decisión I. Diseño de estrategias de marketing orientadas al cliente: 1. Marketing: el arte y la ciencia de satisfacer a los clientes -- 2. Planeación estratégica en el marketing moderno -- 3. El entorno, la ética y la responsabilidad social del marketing -- 4. Negocios electrónicos: manejo de la experiencia del cliente --
Diseño II. Cómo entender a los compradores y a los mercados: 5. Comportamiento del consumidor -- 6. Marketing de negocio a negocio -- 7. Marketing global --
Diseño III. Selección del mercado meta: 8. Investigación de mercados y elaboración de pronósticos de venta -- 9. Segmentación, selección del mercado meta y posicionamiento -- 10. Marketing relacional y administración de las relaciones con el cliente (CRM) --
Decisión IV. Decisiones del producto: 11. Estrategias del producto y servicio -- 12. Desarrollo y la administración de la marca y las categorías de productos --
Decisión V. Decisiones de distribución: 13. Administración de los canales de marketing y de la cadena de suministro -- 14. Minorista, mayorista y empresas de venta directa --
Decisión VI. Decisiones de promoción: 15. Comunicaciones integradas de marketing -- 16. Publicidad y relaciones públicas -- 17. Venta personal y promoción de ventas --
Decisión VII. Decisiones de fijaciones de precios: 18. Concepto de fijación de precios -- 19. Estrategias de fijación de precios.

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