Marketing contemporáneo /
Kurtz, David L.
Marketing contemporáneo / David L. Kurtz ; tr. Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández, Magda Elizabeth Treviño Rosales ; rev tec. María de los Ángeles Ramos Solano, Roberto Garza-Castillón Cantú. - 15e. ed. - México : Cengage Learning, 2012. - xxxiv, 669 p. : il. ; 27 c.
Incluye apéndice. Incluye notas. Incluye índice onomástico. Incluye índice analítico. Incluye índice internacional.
Decisión I. Diseño de estrategias de marketing orientadas al cliente: 1. Marketing: el arte y la ciencia de satisfacer a los clientes -- 2. Planeación estratégica en el marketing moderno -- 3. El entorno, la ética y la responsabilidad social del marketing -- 4. Negocios electrónicos: manejo de la experiencia del cliente --
Diseño II. Cómo entender a los compradores y a los mercados: 5. Comportamiento del consumidor -- 6. Marketing de negocio a negocio -- 7. Marketing global --
Diseño III. Selección del mercado meta: 8. Investigación de mercados y elaboración de pronósticos de venta -- 9. Segmentación, selección del mercado meta y posicionamiento -- 10. Marketing relacional y administración de las relaciones con el cliente (CRM) --
Decisión IV. Decisiones del producto: 11. Estrategias del producto y servicio -- 12. Desarrollo y la administración de la marca y las categorías de productos --
Decisión V. Decisiones de distribución: 13. Administración de los canales de marketing y de la cadena de suministro -- 14. Minorista, mayorista y empresas de venta directa --
Decisión VI. Decisiones de promoción: 15. Comunicaciones integradas de marketing -- 16. Publicidad y relaciones públicas -- 17. Venta personal y promoción de ventas --
Decisión VII. Decisiones de fijaciones de precios: 18. Concepto de fijación de precios -- 19. Estrategias de fijación de precios.
9786074817126
Mercadeo
Servicio al cliente
Planificación de mercadeo
Canales de comercialización
Estrategias de mercadeo
658.8 / K969 2012
Marketing contemporáneo / David L. Kurtz ; tr. Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández, Magda Elizabeth Treviño Rosales ; rev tec. María de los Ángeles Ramos Solano, Roberto Garza-Castillón Cantú. - 15e. ed. - México : Cengage Learning, 2012. - xxxiv, 669 p. : il. ; 27 c.
Incluye apéndice. Incluye notas. Incluye índice onomástico. Incluye índice analítico. Incluye índice internacional.
Decisión I. Diseño de estrategias de marketing orientadas al cliente: 1. Marketing: el arte y la ciencia de satisfacer a los clientes -- 2. Planeación estratégica en el marketing moderno -- 3. El entorno, la ética y la responsabilidad social del marketing -- 4. Negocios electrónicos: manejo de la experiencia del cliente --
Diseño II. Cómo entender a los compradores y a los mercados: 5. Comportamiento del consumidor -- 6. Marketing de negocio a negocio -- 7. Marketing global --
Diseño III. Selección del mercado meta: 8. Investigación de mercados y elaboración de pronósticos de venta -- 9. Segmentación, selección del mercado meta y posicionamiento -- 10. Marketing relacional y administración de las relaciones con el cliente (CRM) --
Decisión IV. Decisiones del producto: 11. Estrategias del producto y servicio -- 12. Desarrollo y la administración de la marca y las categorías de productos --
Decisión V. Decisiones de distribución: 13. Administración de los canales de marketing y de la cadena de suministro -- 14. Minorista, mayorista y empresas de venta directa --
Decisión VI. Decisiones de promoción: 15. Comunicaciones integradas de marketing -- 16. Publicidad y relaciones públicas -- 17. Venta personal y promoción de ventas --
Decisión VII. Decisiones de fijaciones de precios: 18. Concepto de fijación de precios -- 19. Estrategias de fijación de precios.
9786074817126
Mercadeo
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Planificación de mercadeo
Canales de comercialización
Estrategias de mercadeo
658.8 / K969 2012
