Gerencia estratégica : teoría y casos / Lydia Arbaiza Fermini.

Capítulo 1
Aplicación del modelo general estratégico
1.1 Definición y elementos de la estrategia.
1.1.1 Definición del objetivo estratégico.
1.1.2 Definición del alcance.
1.1.3 Definición de la ventaja competitiva.
1.2 Modelo del sistema viable.
1.2.1 Elementos básicos del sistema viable.
1.2.1.1 Variedad.
1.2.1.2 Atenuadores y amplificadores de variedad.
1.2.2 Cinco funciones interconectadas.
1.2.2.1 Función de implementación o Sistema.
1.2.2.2 Función de coordinación o Sistema.
1.2.2.3 Función de control o Sistema.
1.2.2.4 Función de inteligencia o Sistema.
1.2.2.5 Función de política o sistema.
1.3 El modelo de negocios.
1.3.1 Propuesta de valor para el cliente.
1.3.2 Fórmula de utilidades.
1.3.3 Recursos clave.
1.3.4 Procesos clave.
1.4 Construcción de un modelo de negocios exitoso.
1.5 Necesidad de nuevos modelos de negocios.
1.6 El core business.
1.6.1 Reconocer el momento preciso para cambiar el negocio central.
1.6.1.1 Profit pools.
1.6.1.2 Posición empresarial de desventaja.
1.6.1.3 Estrategia de crecimiento no sustentable.
1.6.2 Importancia de reevaluar el negocio central.
16 1.6.3 Establecer los fundamentos de un nuevo negocio central.
-Conclusión.
-Preguntas de pensamiento crítico.
-Casos latinoamericanos.
-Fuentes de información.

Capítulo 2
La fórmula estratégica del éxito
2.1 Administración estratégica.
2.1.1 Definición.
2.2 Modelo de administración estratégica L. Arbaiza.
2.2.1 El corazón de la organización: definición del negocio, misión y visión.
2.2.1.1 Definición del negocio.
2.2.1.2 Declaración de misión.
2.2.1.3 Declaración de visión.
2.2.2 Análisis ambiental.
2.2.2.1 Análisis interno.
2.2.2.2 Análisis externo.
2.2.3 Análisis FODA y matriz FODA cruzada.
2.2.3.1 Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
2.2.3.2 Matriz FODA cruzada.
2.2.4 Elección de la opción estratégica de éxito y criterios de decisión.
2.2.5 Implantación.
2.2.6 Control y retroalimentación.
-Conclusión.
-Preguntas de pensamiento crítico.
-Casos latinoamericanos.
-Fuentes de información.

Capítulo 3
Importancia de la ventaja competitiva
3.1 Liderazgo estratégico.
3.1.1 Relación entre liderazgo estratégico, generación de ventaja competitiva y desempeño superior en la organización.
3.1.1.1 Elementos clave del valor del accionista.
3.1.1.2 En busca de un desempeño superior.
3.1.2 Gerentes estratégicos.
3.1.2.1 Niveles de gestión estratégica.
3.1.2.1.1 Nivel corporativo.
3.1.2.1.2 Nivel de negocios.
3.1.2.1.3 Nivel funcional.
3.1.3 Planificación estratégica ¿proceso deliberado o emergente?.
3.1.3.1 Gerencia funcional autónoma.
3.1.3.2 El factor "casualidad".
3.1.4 La planeación estratégica como herramienta de éxito.
3.1.4.1 La planificación de escenarios en el análisis del entorno.
3.1.4.2 ¿Planeación centralizada o descentralizada?.
3.1.5 Las decisiones estratégicas.
3.1.5.1 El efecto distorsionador en la toma de decisiones.
3.1.5.2 Técnicas para mejorar la toma de decisiones.
3.2 Generación y mejora de la ventaja competitiva.
3.2.1 El origen de la ventaja competitiva.
3.2.1.1 Eficiencia superior.
3.2.1.2 Calidad superior.
3.2.1.3 Innovación superior.
3.2.1.4 Capacidad de respuesta superior.
-Conclusión.
-Preguntas de pensamiento crítico.
-Casos latinoamericanos.
-Fuentes de información.

Capítulo 4
Formulación de estrategias en las unidades de negocios
4.1 Unidades estratégicas de negocio (UEN).
4.1.1 La ventaja competitiva.
4.1.2 Cómo identificar a las UEN.
4.2 El reloj estratégico de Bowman.
4.3 Pilares de la ventaja competitiva.
4.3.1 Primer pilar: liderazgo en costos.
4.3.2 Segundo pilar: diferenciación.
4.3.3 Tercer pilar: segmentación.
4.4 La ventaja competitiva en el tiempo.
4.4.1 Ventaja sostenible con base en el precio.
4.4.2 Ventaja sostenible con base en la diferenciación.
4.4.3 Ventaja sostenible con base en el bloqueo.
4.5 Hipercompetencia y colaboración.
4.6 Teoría de juegos.
4.6.1 Juegos simultáneos.
4.6.2 Juegos secuenciales.
4.6.3 Juegos repetitivos.
4.6.4 Un cambio en las reglas del juego.
Conclusión.
Preguntas de pensamiento crítico.
Casos latinoamericanos.
Fuentes de información.

Capítulo 5
Estrategias corporativas e internacionales
5.1 El ámbito corporativo.
5.2 La organización con múltiples unidades de negocio.
5.3 Variedad de productos y mercados.
5.3.1 Diversificación relacionada.
5.3.2 Diversificación no relacionada.
5.4 Relación entre diversificación y rendimiento.
5.4.1 Diversidad internacional.
5.4.1.1 Proceso de elección y entrada a un mercado.
5.4.1.1.1 Métodos de entrada.

5.4.1.2 La cadena de valor en la internacionalización.
5.4.2 Estrategias internacionales o para mercados globales.
5.5 Creación de valor y empresa matriz.
5.5.1 Tipos de empresa matriz.
5.5.1.1 Empresa matriz gestora de carteras.
5.5.1.2 Empresa matriz gestora de sinergias.
5.5.1.3 Empresa matriz promotora de desarrollo.
5.5.2 Gestión de la cartera corporativa.
5.5.2.1 Matriz BCG.
5.5.2.2 Equilibrio en una cartera del sector público.
-Conclusión.
-Preguntas de pensamiento crítico.
-Casos latinoamericanos.
-Fuentes de información.

Capítulo 6
Enfoques contemporáneos en la gestión estratégica
6.1 Métodos y herramientas actuales aplicados a la gerencia estratégica.
6.1.1 Design thinking.
6.1.2 Metodologías ágiles.
6.1.3 Scrum.
6.1.4 VUCA.
6.1.5 Mentalidad (mindset).
6.2 Capacidad estratégica.
6.2.1 Bases de la capacidad estratégica.
6.2.1.1 Recursos y competencias.

6.2.1.2 Capacidades estratégicas y ventaja competitiva.
6.2.1.3 Capacidades umbral.
6.2.1.4 Recursos únicos y competencias nucleares.
6.3 Eficiencia en costos.
6.3.1 La curva de experiencia.
6.4 Capacidades para obtener una ventaja competitiva sostenible.
6.4.1 Valor.
6.4.2 Rareza.
6.4.3 Solidez.
6.4.4 No sustituibilidad.
6.4.5 Capacidades dinámicas.
-Conclusión.
-Preguntas de pensamiento crítico.
-Casos latinoamericanos.
-Fuentes de información.

Capítulo 7
Responsabilidad social en la empresa
7.1 Productividad y desarrollo social.
7.2 Origen y evolución de la responsabilidad social.
7.3 RSE Y RSC: algunas definiciones.
7.4 La RSE según las organizaciones internacionales.
7.5 Evaluación de la RSE.
7.5.1 Indicadores de gestión.
7.6 Desarrollo científico y tecnológico y el beneficio para la empresa responsable.
-Conclusión.
-Preguntas de pensamiento crítico.
-Casos latinoamericanos.
-Fuentes de información.

Capítulo 8
Modelos de medición
8.1 Definición y evolución del control organizacional.
8.1.1 Algunas definiciones sobre el control organizacional.
8.1.2 Evolución del control en las organizaciones.
8.2 Bases y fundamentos del control organizacional.
8.2.1 Características y fines del control.
8.2.2 Elementos y fuentes del control.
8.2.3 Dimensiones del control.
8.3 Tipos de control organizacional.
8.3.1 Control interno.
8.3.2 Control externo.
8.3.3 Control burocrático.
8.3.4 Control de mercado.
8.3.5 Control de clan.
8.3.6 Control financiero.
8.3.7 Controles basados en la automatización.
8.4 El Balanced Scorecard.
8.4.1 Fines del Balanced Scoredcard.
8.4.2 Estructura del BSC.
8.4.3 Metodología del BSC.
8.4.3.1 Definir los objetivos estratégicos.
8.4.3.2 Construcción del mapa estratégico.
8.4.3.3 Determinación de indicadores.
8.4.3.4 Establecimiento de metas.
8.4.3.5 Selección de iniciativas.
-Conclusión.
-Preguntas de pensamiento crítico.
-Casos latinoamericanos.
-Fuentes de información.

Capítulo 9
Reflexiones finales