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Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera.

By: Material type: TextTextLanguage: Spanish Series: Colección: Ciencias empresariales. Mercadeo y ventasPublication details: Bogotá : Ecoe, 2018. Edition: 4a edDescription: xvi, 168 p. : il., diag. ; 24 cmISBN:
  • 9789587716184
Subject(s): DDC classification:
  • 21 658.812 P949 2018
Contents:
1. La revolución del servicio -- 2. La filosofía del servicio -- 3. La gerencia del servicio -- 4. La calidad en el servicio -- 5. El valor agregado en el servicio.
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Libros Libros Biblioteca Alba Lucia Corredor Gómez (Medellín) General 658.812 P949 2018 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 1 Available 503756349
Libros Libros Biblioteca Alba Lucia Corredor Gómez (Medellín) General 658.812 P949 2018 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 2 Available 503756350
Libro de Reserva Libro de Reserva Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) Reserva 658.812 P949 2018 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 1 Available Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 301256803

Registro actualizado con la 3a. ed.

Incluye referencias bibliográficas p. 165

1. La revolución del servicio -- 2. La filosofía del servicio -- 3. La gerencia del servicio -- 4. La calidad en el servicio -- 5. El valor agregado en el servicio.

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