Gerencia del servicio :
Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera. - 4a ed. - Bogotá : Ecoe, 2018. - xvi, 168 p. : il., diag. ; 24 cm. - Colección: Ciencias empresariales. Mercadeo y ventas . - Colección: Ciencias empresariales. Mercadeo y ventas .
Registro actualizado con la 3a. ed.
Incluye referencias bibliográficas p. 165
1. La revolución del servicio -- 2. La filosofía del servicio -- 3. La gerencia del servicio -- 4. La calidad en el servicio -- 5. El valor agregado en el servicio.
9789587716184
Mercadeo de servicios
Servicio al cliente
658.812 / P949 2018
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera. - 4a ed. - Bogotá : Ecoe, 2018. - xvi, 168 p. : il., diag. ; 24 cm. - Colección: Ciencias empresariales. Mercadeo y ventas . - Colección: Ciencias empresariales. Mercadeo y ventas .
Registro actualizado con la 3a. ed.
Incluye referencias bibliográficas p. 165
1. La revolución del servicio -- 2. La filosofía del servicio -- 3. La gerencia del servicio -- 4. La calidad en el servicio -- 5. El valor agregado en el servicio.
9789587716184
Mercadeo de servicios
Servicio al cliente
658.812 / P949 2018
