El capital emocional : cómo cautivar los corazones y las mentes para conseguir empresas que triunfen a través del marketing y de la comunicación interna / Kevin Thompson , Almudena Rodríguez Tarodo.
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TextLanguage: Spanish Publication details: Madrid : ESIC Editorial, 2000.Description: 222 p. : il. ; 24 cmISBN: - 847356250
- 21 658.45 T482 2000
| Item type | Current library | Collection | Call number | Materials specified | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | |
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Libros
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Biblioteca Alba Lucia Corredor Gómez (Medellín) | General | 658.45 T482 2000 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 503753083 | ||||
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Libros
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Biblioteca Alba Lucia Corredor Gómez (Medellín) | General | 658.45 T482 2000 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 503753086 | ||||
Libro de Reserva
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Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | Reserva | 658.45 T482 2000 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | Colección 3, Isla 11, Lado B, Módulo 2 | 301254978 | |||
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Libros
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Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | General | 658.45 T482 2000 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | Colección 3, Isla 11, Lado B, Módulo 2 | 301254985 |
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Incluye referencias bibliográficas p. 217.
1. Capital intelectual versus capital emocional -- 2. Elementos internos y externos del capital emocional (dentro y fuera) -- 3. La línea del tiempo del capital emocional: pasado, presente y futuro -- 4. Una aproximación estratégica para la gestión de clientes internos -- 5. Las seis dimensiones de las relaciones guiadas por el marketing -- 6. Procesos para lograr el éxito en los negocios: las seis íes -- 7. Clima, lenguaje y cultura -- 8. El nuevo modelo económico (de volumen a valor para llegar a visión).
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