El capital emocional :
Thomson, Kevin
El capital emocional : cómo cautivar los corazones y las mentes para conseguir empresas que triunfen a través del marketing y de la comunicación interna / Kevin Thompson , Almudena Rodríguez Tarodo. - Madrid : ESIC Editorial, 2000. - 222 p. : il. ; 24 cm.
Incluye referencias bibliográficas p. 217.
1. Capital intelectual versus capital emocional -- 2. Elementos internos y externos del capital emocional (dentro y fuera) -- 3. La línea del tiempo del capital emocional: pasado, presente y futuro -- 4. Una aproximación estratégica para la gestión de clientes internos -- 5. Las seis dimensiones de las relaciones guiadas por el marketing -- 6. Procesos para lograr el éxito en los negocios: las seis íes -- 7. Clima, lenguaje y cultura -- 8. El nuevo modelo económico (de volumen a valor para llegar a visión).
847356250
Comunicación en administración
Motivación del empleado
Comunicación organizacional
658.45 / T482 2000
El capital emocional : cómo cautivar los corazones y las mentes para conseguir empresas que triunfen a través del marketing y de la comunicación interna / Kevin Thompson , Almudena Rodríguez Tarodo. - Madrid : ESIC Editorial, 2000. - 222 p. : il. ; 24 cm.
Incluye referencias bibliográficas p. 217.
1. Capital intelectual versus capital emocional -- 2. Elementos internos y externos del capital emocional (dentro y fuera) -- 3. La línea del tiempo del capital emocional: pasado, presente y futuro -- 4. Una aproximación estratégica para la gestión de clientes internos -- 5. Las seis dimensiones de las relaciones guiadas por el marketing -- 6. Procesos para lograr el éxito en los negocios: las seis íes -- 7. Clima, lenguaje y cultura -- 8. El nuevo modelo económico (de volumen a valor para llegar a visión).
847356250
Comunicación en administración
Motivación del empleado
Comunicación organizacional
658.45 / T482 2000
