Comportamiento del consumidor / Wayne D. Hoyer, Deborah J. Maclnnis, Rik Pieters ; tr. María del pilar Carril Villarreal, Magda Elizabeth Treviño Rosales ; rev tec. Claudia P. Gutiérrez Rojas, Mercedes Muñoz, Enrique Benjamín Fraklin Fincowski.

By: Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: Spanish Publication details: México : Cengage Learning, 2015.Edition: 6a. edDescription: xix, 497 p. : il. ; 27 cmISBN:
  • 9786075199573
Subject(s): DDC classification:
  • 21 658.8342 H868 2015
Contents:
Parte I. Introducción al estudio de comportamiento del consumidor: 1. Cómo entender el comportamiento del consumidor -- Parte II. El núcleo psicológico: 2. Motivación, capacidad y oportunidad -- 3. De la exposición al entendimiento -- 4. Memoria y conocimiento -- 5. Actitudes que se basan en alto esfuerzo -- 6. Actitudes que se basan en bajo esfuerzo -- Parte III. El proceso de toma de decisiones: 7. Identificación del problema y búsqueda de información -- 8. Evaluación y toma de decisiones con base en alto esfuerzo -- 9. Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo -- 10. Procesos posteriores a la decisión -- Parte IV. La cultura del consumidor: 11. Influencia sociales en el comportamiento del consumidor -- 12. Diversidad del consumidor -- 13. Influencias del hogar y la clase social -- 14. Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida -- Parte V. Resultados y temas del comportamiento del consumidor: 15. Innovación: adopción, resistencia y difusión -- 16. Comportamiento simbólico del consumidor -- 17. Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad de consumo.
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Libro de Reserva Libro de Reserva Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) Reserva 658.8342 H868 2015 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 1 Available Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 301254070
Libros Libros Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) General 658.8342 H868 2015 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 2 Available Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 301254071

Incluye índice onomástico.

Incluye índice de productos.

Incluye índice analítico.

Parte I. Introducción al estudio de comportamiento del consumidor: 1. Cómo entender el comportamiento del consumidor --
Parte II. El núcleo psicológico: 2. Motivación, capacidad y oportunidad -- 3. De la exposición al entendimiento -- 4. Memoria y conocimiento -- 5. Actitudes que se basan en alto esfuerzo -- 6. Actitudes que se basan en bajo esfuerzo --
Parte III. El proceso de toma de decisiones: 7. Identificación del problema y búsqueda de información -- 8. Evaluación y toma de decisiones con base en alto esfuerzo -- 9. Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo -- 10. Procesos posteriores a la decisión --
Parte IV. La cultura del consumidor: 11. Influencia sociales en el comportamiento del consumidor -- 12. Diversidad del consumidor -- 13. Influencias del hogar y la clase social -- 14. Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida --
Parte V. Resultados y temas del comportamiento del consumidor: 15. Innovación: adopción, resistencia y difusión -- 16. Comportamiento simbólico del consumidor -- 17. Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad de consumo.

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