Marketing de fidelización : ¿cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? / Alejandro Schnarch Kirberg.
Material type: TextLanguage: Spanish Series: Colección: Ciencias administrativas. Área Mercadeo y ventasPublication details: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2011.Edition: 1era. edDescription: xiii, 136 p. : il., diag. ; 24 cmISBN:- 9789586487429
- 21 658.83 S357 2011
Contents:
1. El marketing: algunas conceptualizaciones -- 2. Del marketing transaccional al marketing reactivo -- 3. En busca de la lealtad -- 4. La organización orientada al cliente.
Item type | Current library | Collection | Call number | Materials specified | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | |
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Libro de Reserva | Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | Reserva | 658.83 S357 2011 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 | 301252850 | |||
Libros | Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | General | 658.83 S357 2011 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 | 301252851 |
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Incluye referencias bibliográficas p. 135
1. El marketing: algunas conceptualizaciones -- 2. Del marketing transaccional al marketing reactivo -- 3. En busca de la lealtad -- 4. La organización orientada al cliente.
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