Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing / Javier Alonso Rivas, Ildefonso Grande Esteban.
Material type:
TextLanguage: Spanish Series: Publication details: Bogotá : Alfaomega, 2015.Edition: Séptima ediciónDescription: 504 páginas, Ilustraciones; 24 cmContent type: - texto
- sin medio
- volumen
- 9788473568937
- 21 658.8342 A454 2015
| Item type | Current library | Collection | Call number | Materials specified | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | |
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Libros
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Biblioteca Alba Lucia Corredor Gómez (Medellín) | General | 658.83 A454 2015 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 503752971 | ||||
Libro de Reserva
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Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | Reserva | 658.8342 A454 2015 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 | 301251672 | |||
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Libros
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Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | General | 658.8342 A454 2015 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 | 301251673 | |||
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Libros
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Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | General | 658.8342 A454 2015 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 3 | Available | Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 | 301251674 | |||
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Libros
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Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | General | 658.8342 A454 2015 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 4 | Available | Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 | 301255539 | |||
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Libros
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Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | General | 658.8342 A454 2015 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 5 | Available | Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 | 301255540 | |||
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Libros
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Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | General | 658.8342 A454 2015 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 6 | Available | Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 | 301255664 | |||
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Libros
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Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | General | 658.8342 A454 2015 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 7 | Available | Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 | 301257542 | |||
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Libros
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Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | General | 658.8342 A454 2015 (Browse shelf(Opens below)) | Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico / Barranquilla | Ej. 8 | Available | Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 | 301258024 | ||
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Libros
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Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | General | 658.8342 A454 2015 (Browse shelf(Opens below)) | Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico / Barranquilla | Ej. 9 | Available | Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2 | 301258062 |
Incluye referencias bibliográficas a final de cada capítulo.
I PARTE. EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
Capítulo 1. Marketing y comportamiento del consumidor.
Capítulo 2. La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades.
Capítulo 3. Los modelos de comportamiento del consumidor.
II PARTE. ENTORNO E INFLUENCIAS EXTERNAS.
Capítulo 4. El entorno de la demanda.
Capítulo 5. Cultura y comportamiento del consumidor.
Capítulo 6. Los estratos sociales.
Capítulo 7. Análisis de los grupos y de las familias.
III PARTE. ANÁLISIS DE ESTRUCTURA INTERNAS.
Capítulo 8. Procesamiento de la información: análisis de la percepción.
Capítulo 9. Aprendizaje y memoria.
Capítulo 10. Personalidad y estilos de vida.
Capítulo 11. Actitudes y cambio de actitudes.
IV PARTE. EL PROCESO DE DECISIÓN.
Capítulo 12. Reconocimiento del problema y búsqueda de información.
Capítulo 13. Procesos de compra y actuaciones postcompra.
Capítulo 14. El consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización.
V PARTE. INVESTIGACIÓN Y ÉTICA.
Capítulo 15. La investigación del consumidor.
Capítulo 16. Consumerismo, sociedad, marketing y ética.
Bibliografía para complementar y progresar.
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