Administración / Stephen P. Robbins, Mary Coulter ; tr. Luis Óscar Madrigal Muñiz, Leticia Esther Pineda Ayala ; rev. téc. Efraín Garza Alvarado ... [et. al.]

Incluye prefacio p. xx.

Incluye apéndice: Administración de iniciativas empresariales p. 565.

Incluye notas de referencia p. 588

Incluye índice de nombres p. 655

Incluye índice de organizaciones p. 674

Incluye índice analítico p. 679

Parte I. Introducción a la administración: La administración y las organizaciones: 1. ¿Por qué son importantes los gerentes? -- 2. Quiénes son los gerentes y dónde trabajan? -- 3. Qué hacen los gerentes? -- 4. ¿Cómo se está transformando el trabajo gerencial? -- 5. ¿Por qué estudiar administración?
El contexto administrativo: restricciones y desafíos: 6. El gerente: ¿Omnipotente o simbólico? -- 7. El entorno externo: restricciones y desafíos -- 8. Cultura organizacional: restricciones y desafíos -- 9. Temas actuales en cultura organizacional --

Parte II. Problemas administrativos de integración: La administración en el entorno global: 10. ¿Quién es dueño de qué? -- 11. ¿Cuál es su perspectiva global? -- 12. Estado del entorno global -- El universo de los negocios globales -- 13. Administración en un entorno global --
Administración de la diversidad: 14. Fundamentos de la diversidad -- 15. Transformación del entorno laboral -- 16. Tipos de diversidad en el ámbito laboral -- 17. Desafíos inherentes a la administración de la diversidad -- 18. Iniciativas a favor de la diversidad en el ámbito laboral --
Administración de la responsabilidad social y ética: 19. ¿Qué es la responsabilidad social? -- 20. Administración verde y sustentabilidad -- 21. Los gerentes y el comportamiento ético -- 22. Fomento del comportamiento ético -- 23. Temas de ética y responsabilidad social en el mundo actual --

Parte III. Cambio y toma de decisiones : Los gerentes como tomadores de decisiones: 24. El proceso de toma de decisiones -- 25. La toma de decisiones gerenciales -- 26. Tipos de decisiones y condiciones para la toma de decisiones -- 27. Estilos de toma de decisiones -- 28. Toma de decisiones eficaz en el mundo actual --
Manejo del cambio y la innovación: 29. El proceso de cambio -- 30. Tipos de cambio organizacional -- 31. Manejo de la resistencia al cambio -- 32. Temas contemporáneos relativos al manejo del cambio -- 33. Fomento a la innovación --

Parte IV. Planeación y control: Fundamentos de la planeación: 34. El qué y el porqué de la planeación -- 35. Objetivos y planes -- 36. Establecimiento de objetivos y desarrollo de planes -- 37. Temas contemporáneos relativos a la planeación --
Administración estratégica: 38. Administración estratégica -- 39. El proceso de la administración estratégica -- 40. Estrategias corporativas -- 41. Estrategias competitivas -- 42. Temas actuales de administración estratégica --
Controles administrativos: 43. ¿Qué es el control y por qué es importante? -- 44. El proceso de control -- 45. Control del desempeño de la organización y sus empleados -- 46. Herramientas para medir el desempeño organizacional -- 47. Temas contemporáneos relativos al control --

Parte V. Organización: Diseño organizacional básico: 48. Diseño de la estructura organizacional -- 49. Estructuras mecanicista y orgánica -- 50. Factores de contingencia que afectan la decisión estructural -- 51. Diseños organizacionales tradicionales --
Diseño organizacional a la medida: 52. Diseños organizacionales contemporáneos -- 53. Organización a favor de la colaboración -- 54. Esquemas flexibles de trabajo -- 55. Fuerza laboral contingente -- 56. Desafíos actuales de diseño organizacional --
Administración de los recursos humanos: 57. El proceso de administración de recursos humanos -- 58. Identificación y selección de empleados competentes -- 59. Proveer a los empleados las habilidades y conocimientos necesarios -- 60. Retención de los empleados competentes y con alto nivel de desempeño -- 61. Temas contemporáneos en la administración de recursos humanos --
Administración de equipos: 62. Grupos y desarrollo de grupos -- 63. Desempeño y satisfacción de los grupos de trabajo -- 64. Conversión de grupos en equipos eficaces -- 65. Desafíos relativos a la administración de equipos en la actualidad --

Parte VI. Liderazgo: Comprensión del comportamiento individual: 66. Enfoque y objetivos del comportamiento organizacional -- 67. Actitudes y desempeño laboral -- 68. Personalidad -- 69. Percepción -- 70. Aprendizaje -- 71. Temas contemporáneos relativos al comportamiento organizacional --
Los gerentes y la comunicación: 72. La naturaleza y función de la comunicación -- 73. Métodos de comunicación interpersonal -- 74. Comunicación interpersonal efectiva -- 75. Comunicación organizacional -- 76. Comunicación y tecnologías de la información -- 77. Temas relativos a la comunicación en las organizaciones actuales --
Motivar a los empleados: 78. ¿Qué es la motivación? -- 79. Teorías contemporáneas de la motivación -- 80. Temas actuales relativos a la motivación --
Los gerentes como líderes: 81. ¿Quiénes son líderes y qué es el liderazgo? -- 82. Primeras teorías del liderazgo -- 83. Teorías de contingencia del liderazgo -- 84. Perspectivas contemporáneas del liderazgo -- 85. Temas del liderazgo en el siglo XXI.