MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01518nam a2200241 a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20181001111126.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
141201s2012 sp ||||g |||| 001 0dspa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9788473568579 (Esic) |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9786077075097 (Alfaomega) |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de edición |
21 |
| Número de clasificación |
658.812 |
| Clave de autor |
G751 2012 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| 9 (RLIN) |
8321 |
| Nombre de persona |
Grande Esteban, Ildefonso |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Marketing de los servicios / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Ildefonso Grande Esteban. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
4a. ed. |
| Resto de la mención de edición |
revisada y actualizada |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Madrid : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
ESIC editorial, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2012. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
399 p. ; |
| Dimensiones |
24 cm. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye referencias bibliográficas p. 389-399.<br/> |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Parte I. Los servicios, las empresas de servicios y los consumidores: 1. Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo -- 2. Implantación del marketing en las empresas de servicios -- 3. Planificación estratégica de la empresa de servicios -- 4. El comportamiento de los consumidores de servicios -- |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Parte II. Mix de marketing para los servicios: 5. Planificación y desarrollo para los servicios -- 6. Los precios de los servicios -- 7. Distribución y comunicación de los servicios -- |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Parte III. La planificación en las empresas de servicios: 8. Planificación y control de los servicios -- Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores -- 10. Instrumentos para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios -- |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha |
Libros |
| Parte de la signatura que corresponde a la clasificación (Parte de la clasificación) |
658.812 |
| Parte de la signatura que identifica el ejemplar (Parte del ítem) |
G751 2012 |
| Préstamos Koha (prestado), todas las copias |
6 |
