000 14580nam a2200613 a 4500
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_bC532 2019
_223
100 1 _aChiavenato, Idalberto
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245 _aAdministración de recursos humanos :
_bel capital humano de las organizaciones /
_cIdalberto Chiavenato.
250 _aDécima edición.
260 _aMéxico :
_bMcGRAW-HILL,
_c2019.
300 _a425 páginas ;
_bilustraciones,
_c27 cm.
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_aTexto
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_aSin mediación
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338 _2rdacarrier
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500 _aIncluye índice analítico al final del texto.
505 _aParte I Interacción entre personas y organizaciones. Capítulo 1 Las organizaciones. -Concepto de organización. -La complejidad de las organizaciones. -Las diferentes eras de la organización. -Era de la industrialización clásica. -Era de la industrialización neoclásica. -Era de la información. -Las organizaciones como sistemas sociales. -Las organizaciones como sistemas abiertos. -El enfoque de Katz y Kahn. -El enfoque de Tavistock: el sistema sociotécnico. -Los stakeholders. -Misión organizacional. -Visión organizacional. -Objetivos organizacionales. -Racionalidad de las organizaciones. -Eficiencia y eficacia. -Niveles organizacionales. -Nivel institucional o estratégico. -Nivel intermedio o táctico. -Nivel operacional. -Las organizaciones y el ambiente. -Ambiente en general o macroambiente. -Ambiente de trabajo o microambiente. -Dinámica ambiental. -Complejidad ambiental. -Concepto de eficacia organizacional. -Medidas de eficacia organizacional. -Capital humano y capital intelectual. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 1.
505 _aCapítulo 2 Las personas. -Variabilidad humana. -Cognición humana. -Teoría de campo de Lewin. -Teoría de la disonancia cognitiva. -La compleja naturaleza humana. -La motivación humana. -Ciclo motivacional. -Jerarquía de las necesidades según Maslow. -Teoría de los dos factores de Herzberg. -El modelo contingencial de motivación de Vroom. -Teoría de las expectativas. -Clima organizacional. -Comunicación. -Percepción. -Barreras de la comunicación. -La conducta en las organizaciones. -Concepto de hombre complejo. -Capital humano. -Resumen. -Conceptos clave. -Estrategia de aplicación. -Cómo funciona el proyecto. -Perfil de la competencia de Bosch. -Proyecto de sucesión Bosch. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 2.
505 _aCapítulo 3 Las personas y las organizaciones. -Reciprocidad entre individuo y organización. -Relaciones de intercambio. -Concepto de incentivos y contribuciones. -Cultura organizacional. -Clima organizacional. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 3.
505 _aParte II El sistema de gestión de recursos humanos. Cómo gestionar los recursos humanos. Capítulo 4 La gestión de recursos humanos. -El carácter multivariado del área de GRH. -El carácter situacional del área de GRH. -El área de GRH como responsabilidad de línea y función de staff. -El área de GRH como proceso. -Políticas de recursos humanos. -Objetivos del área de GRH. -Dificultades básicas del área de GRH. -Función del área de GRH. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 4.
505 _aParte III Subsistema de provisión de recursos humanos Cómo agregar talentos. -Capítulo 5 Reclutamiento de personal. -Investigación interna de las necesidades. -Planeación de personal. -Investigación externa del mercado. -El proceso de reclutamiento. -Medios de reclutamiento. -Reclutamiento interno. -Reclutamiento externo. -Reclutamiento mixto. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 5.
505 _aCapítulo 6 Selección de personal. -El concepto de selección de personal. -La selección como proceso de comparación . -La selección como proceso de decisión Bases para la selección de personal. -Obtención de la información sobre el puesto. -Elección de las técnicas de selección. -Entrevista de selección. -Capacitación de los entrevistadores. -Construcción del proceso de la entrevista. -Etapas de la entrevista de selección. -Pruebas o exámenes de conocimientos o habilidades. -Tests psicológicos. -Tests de personalidad. -Técnicas de simulación. -El proceso de selección. -Evaluación y control de los resultados. -Resumen. -Conceptos clave. Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 6.
505 _aParte IV Subsistema de organización de recursos humanos ¿Cómo aplicar el talento?. Capítulo 7 Planeación del trabajo. -Concepto de puesto. -Concepto de diseño del puesto. -Modelos de diseño de puestos. -Modelo clásico o tradicional para el diseño de puestos. -Modelo humanista o de relaciones humanas. -Modelo situacional. -Enriquecimiento del puesto. -Enfoque motivacional del diseño de puestos. -Equipos de trabajo. -La formación de equipos. -El jefe como líder de equipos. -Características de equipos de alto desempeño. -Facultamiento. -Aprovechando el facultamiento. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 7.
505 _aCapítulo 8 Descripción y análisis de puestos. -Descripción de puestos. -Análisis de puestos. -Estructura del análisis de puestos. -Métodos para la descripción y el análisis de puestos. -Método de observación directa. -Método del cuestionario. -Método de la entrevista. -Métodos mixtos. -Etapas en el análisis de puestos. -Etapa de planeación. -Etapa de preparación. -Etapa de realización. -Objetivos de la administración y análisis de puestos. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 8.
505 _aCapítulo 9 Gestión y evaluación del desempeño. -Concepto del desempeño. -Objetivos del desempeño. -La gestión del desempeño. -Evaluación del desempeño. -¿Qué es la evaluación del desempeño?. -La responsabilidad de la evaluación del desempeño. -Objetivos de la evaluación del desempeño. -Beneficios de la evaluación del desempeño. -Métodos tradicionales de evaluación del desempeño. -Método de escalas gráficas. -Método de elección forzada. -Método de investigación de campo. -Método de incidentes críticos. -Método de comparación por pares. -Método de frases descriptivas. -Nuevas tendencias en la evaluación del desempeño. -Autogestión del plan de carrera. -La entrevista de evaluación del desempeño. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 9
505 _aParte V Subsistema de retención de recursos humanos. -Cómo retener talentos. Capítulo 10 Remuneración (gestión de sueldos y salarios). -El carácter multivariado de los salarios . -¿Qué es el salario para las personas? . -¿Qué es el salario para las organizaciones? . -Composición del salario . -Concepto de la gestión de sueldos y salarios. -Valuación y clasificación de los puestos. -Métodos de evaluación de puestos. -Método de jerarquización de puestos (job ranking) . -Método de escalas por categorías predeterminadas (job classification). -Método de comparación de factores. -Método de valuación por puntos (point rating). -Comisión de valuación de puestos. -Clasificación de puestos. -Encuesta salarial. -Selección de los puestos de referencia. -Selección de las empresas participantes. -Recopilación de datos. -Tabulación y tratamiento de los datos. -Política salarial. -Consecuencias de los salarios. -Nuevos planteamientos de la remuneración. -Remuneración variable. -Remuneración por habilidades. -Remuneración por competencias. -Planes de incentivos. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 10.
505 _aCapítulo 11 Planes de prestaciones sociales. -Origen de las prestaciones sociales. -Tipos de prestaciones sociales. -Respecto de su exigencia. -Respecto de su naturaleza. -Respecto de sus objetivos. -Planes de jubilación social y jubilación privada. -Beneficios flexibles. -Alternativas para flexibilizar las prestaciones. -Costos de las prestaciones sociales. -Criterios para planear las prestaciones y la seguridad social. -Principio del rendimiento de la inversión. -Principio de responsabilidad mutua. -Otros principios. -Objetivos del plan de prestaciones sociales. -Resumen. -Conceptos clave. Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 11.
505 _aCapítulo 12 Calidad de vida en el trabajo. -Higiene laboral. -Objetivos de la higiene laboral. -Condiciones ambientales del trabajo. -Iluminación. -Ruido. -Temperatura. -Humedad. -Seguridad laboral. -Prevención de accidentes. -Estadísticas de accidentes. -Cómo identificar las causas de los accidentes. -Costos directos e indirectos de los accidentes. -Prevención de robos (vigilancia). -Prevención de incendios. -Clasificación de incendios. -Métodos de extinción de incendios. -Tipos de extintores. -Administración de riesgos. -Calidad de vida en el trabajo. -Principales factores que determinan la CVT. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 12.
505 _aCapítulo 13 Relaciones con los colaboradores. -Relaciones con los empleados. -Movimientos del personal. -Políticas de despidos. -Disciplina. -Administración de conflictos. -Noción de conflicto. -Condiciones que predisponen al conflicto. -Condiciones que desencadenan el conflicto. -Resultados del conflicto. -Resultados constructivos del conflicto. -Resultados destructivos del conflicto. -Resolución del conflicto. -Reivindicaciones en los conflictos laborales. -Contrato colectivo. -Negociación colectiva. -Políticas de relaciones laborales. -Política paternalista. -Política autocrática. -Política de reciprocidad. -Política participativa. -El sindicalismo. -Medios para la acción sindical. -La huelga. -Activistas. -Formas ilícitas de presión sindical. -Medios para la acción patronal Cierre temporal (lockout) o huelga patronal. -Lista negra. -Representación de los trabajadores en la organización. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 13.
505 _aParte VI Subsistema de desarrollo de recursos humanos . -Cómo desarrollar talentos. Capítulo 14 Capacitación y desarrollo de personal. -Conceptos y tipos de educación. -Capacitación. -Contenido de la capacitación. -Objetivos de la capacitación. -La capacitación como responsabilidad de línea y función de staff. -Ciclo de la capacitación. -Detección de las necesidades de capacitación. -Programación de la capacitación. -Ejecución de la capacitación. -Evaluación de los resultados de la capacitación. -Los cinco niveles de la capacitación. -Educación a distancia. -Educación corporativa. -Competencias básicas. -Administración del conocimiento corporativo. -Tendencias de los procesos para el desarrollo del personal. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 14.
505 _aCapítulo 15 Desarrollo organizacional. -Supuestos básicos del desarrollo organizacional. -Concepto de organización. -Concepto de cultura organizacional. -Concepto de cambio organizacional. -Necesidad de una continua adaptación al cambio. -Interacción entre la organización y el entorno. -Interacción entre el individuo y la organización. -Objetivos individuales y organizacionales. -Características del DO. -El proceso de DO. -Técnicas de intervención en el DO. -Intervención del DO en un nivel individual: el entrenamiento de la sensibilidad. -Intervención del DO para dos o más persona análisis transaccional. -Intervención del DO para equipos y grupos: consultoría de procedimientos. -Intervención del DO para relaciones. -Intergrupales: reuniones de confrontación. -Intervención del DO para la organización en su conjunto: realimentación de datos. -Modelos de DO. -Rejilla gerencial (managerial grid). -Objetivos del DO. -Organizaciones de aprendizaje. -Cambio organizacional. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 15.
505 _aParte VII Subsistema de auditoría de recursos humanos. Capítulo 16 Sistemas de información en Recursos humanos. -Concepto de datos y de información. -Base de datos de recursos humanos Procesamiento de datos. -Sistema de Información Gerencial (SIG). -Sistemas de información de recursos humanos. -Planeación de un sistema de información de recursos humanos . -Principales aplicaciones del sistema de información de recursos humanos. -Disciplina. -Administración del conocimiento: información y comportamiento. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 16.
505 _aCapítulo 17 Ética y responsabilidad social. -Ética. -Código de ética. -Valores morales. -Responsabilidad social de la organización. -Balance social. -Contenido del balance social. -Clasificación de las cuentas sociales. -Auditoría de recursos humanos. -Estándares de evaluación y control de los recursos humanos. -Fuentes de información para la auditoría de recursos humanos. -Amplitud y profundidad de la acción de la auditoría de recursos humanos. -El agente de la auditoría de recursos humanos. -Resumen. -Conceptos clave. -Preguntas de análisis. -Ejercicio núm. 17.
650 1 0 _aSalarios
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650 1 4 _aCultura organizacional
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650 1 0 _aEquipos de trabajo
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650 1 0 _aSeguridad laboral
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650 1 0 _aCapacitación de empleados
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650 1 0 _aSelección de personal
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650 1 0 _aEntrevista de selección
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650 1 0 _aEvaluación de desempeño
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650 1 0 _aComunicación en administración
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650 1 0 _aAdministración de personal
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650 1 0 _aPlanificación de recursos humanos
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650 1 0 _aPrestaciones sociales
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650 1 0 _aAnálisis de sistemas
_9665
700 1 _aGuzmán Brito, Martha Patricia
_eRevisor
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700 1 _aNagore Cázares, Gabriel
_eTraductor
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_cRS
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