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_bH868 2018
_223
100 1 _aHoyer, Wayne D.
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245 _aComportamiento del consumidor /
_cWayne D. Hoyer, Deborah J. Maclnnis, Rik Pieters
250 _aSéptima edición.
260 _aMéxico :
_bCengage,
_c2020.
300 _a463 páginas ;
_bilustraciones,
_c27 cm.
336 _2rdacontent
_aTexto
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337 _2rdamedia
_aSin mediación
_bn
338 _2rdacarrier
_aVolumen
_bnc
500 _aIncluye glosario al final del texto.
500 _aIncluye índice analítico al final del texto.
505 _aParte 1 Introducción al estudio del comportamiento del consumidor Capítulo 1 Cómo entender el comportamiento del consumidor. Apéndice Cómo generar información acerca del comportamiento del consumidor.
505 _aParte 2 El núcleo psicológico. Capítulo 2 Motivación, habilidad y oportunidad. Capítulo 3 De la exposición al entendimiento. Capítulo 4 Memoria y conocimiento. Capítulo 5 Actitudes que se basan en alto esfuerzo. Capítulo 6 Actitudes que se basan en bajo esfuerzo.
505 _aParte 3 El proceso de toma de decisiones. Capítulo 7 Identificación del problema y búsqueda de información. Capítulo 8 Evaluación y toma de decisiones con base en alto esfuerzo. Capítulo 9 Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo. Capítulo 10 Procesos posteriores a la decisión.
505 _aParte 4 Cultura del consumidor. Capítulo 11 Influencias sociales en el comportamiento del consumidor. Capítulo 12 Diversidad del consumidor. Capítulo 13 Influencias del hogar y la clase social. Capítulo 14 Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida.
505 _aParte 5 Resultados y temas del comportamiento del consumidor. Capítulo 15 Innovación: adopción, resistencia y difusión. Capítulo 16 Comportamiento simbólico del consumidor. Capítulo 17 Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad actual de consumo.
650 1 0 _aComportamiento del consumidor - Teorías
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650 1 0 _aConsumidores
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650 1 7 _aConsumo (Economía)
_vAspectos sociales
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650 1 7 _apreferencia de los consumidores
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700 1 _aMaclnnis, Deborah J.
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700 1 _aPieters, Rik
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700 1 _aGarcía Álvarez, Consuelo María
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700 _aGonzález García, Silvia del Socorro
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700 _aCorona Cabrera, Violeta
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