000			16248nam a2200529 a 4500
003			OSt
005			20231121165419.0
008			231018s2019 mk a|||g |||| 001 0 spa d
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040			_aCo-BrCUA _bspa _eRCAA2 _cCo-BrCUA
082	0	4	_a658.3 _bW499 2019 _223
100			_aWerther, William B., Jr., Ph. D. _97105
245			_aAdministración del capital humano / _cWilliam B. Werther, Jr., Ph.D. Keith Davis, Ph.D. Martha Patricia Guzmán Brito.
250			_aOctava edición.
260			_aMéxico : _bMcGraw-Hill Interamericana Editores, _c2019
300			_a454 páginas, ; _bilustraciones, _c27 cm.
336			_2rdacontent _aTexto _btxt
337			_2rdamedia _aSin mediación _bn
338			_2rdacarrier _aVolumen _bnc
500			_aIncluye índice analítico al final del texto.
500			_aIncluye glosario al final del texto.
504			_aIncluye referencias bibliográficas al final del texto.
505			_aPARTE 1 Fundamentos y desafíos. CAPÍTULO 1 Elementos esenciales del capital humano El principal desafío Propósito de la administración de capital humano Objetivos fundamentales de la la administración del capital humano Actividades de administración del capital humano Actividades fundamentales Responsabilidad de las actividades de capital humano Organización de un departamento de recursos humanos Componentes del departamento de recursos humanos Funciones esenciales de un departamento de recursos humanos Función de servicio de un departamento de recursos humanos Modelo de administración de capital humano I.Fundamentos y desafíos II.Preparación, selección y atracción del talento III. Desarrollo y evaluación IV. Compensación y seguridad V.Relaciones con el personal y evaluación de la cultura organizacional Aspectos clave de la administración de capital humano Perspectiva del capital humano
505			_aCAPÍTULO 2 Desafíos del entorno Megatendencias en el entorno global del siglo XXI Megatendencias principales Antecedentes La Revolución Industrial La administración científica y la Primera Guerra Mundial El siglo XX. La Segunda Guerra Mundial De la posguerra a la revolución informática El siglo XXI Desafíos externos. Desafíos sociales Desafíos: cambios económicos Desafíos: cambios políticos Desafíos: cambios culturales Desafíos: cambios tecnológicos Desafíos: cambios ecológicos Desafíos del sector gubernamental Desafíos internos Sindicatos Responsabilidad social Sistemas de información Cultura, conflictos y prácticas de la organización Desafíos de las áreas de recursos humanos Desafíos de la administración de capital humano Certificación Perspectivas de la administracións de capital humano
505			_aPARTE 2 Preparación, selección y atracción del talento CAPÍTULO 3 Planeación del capital humano La demanda de capital humano Factores de la demanda Técnicas de detección de tendencias Tendencias de capital humano 2018 en América Latina Requisitos de capital humano La oferta de capital humano Evaluación de la oferta interna Evaluación de la oferta externa Ejecución de los planes de capital humano
505			_aCAPÍTULO 4 Análisis y diseño de puestos Información sobre análisis de puestos: perspectiva general Relevancia del análisis de puestos Obtención de información para el análisis de puestos Identificación del puesto Desarrollo del cuestionario de análisis de puestos Obtención de datos Aplicaciones de la información que genera el análisis de puestos Descripción de puestos Especificaciones del puesto Niveles de desempeño en el puesto Identificación de competencias Ventajas de la identificación de competencias Técnicas de identificación de competencias El sistema de información sobre capital humano Organización de la base de datos Administración de capital humano mediante bases de datos y software especial Perspectiva general del diseño de puestos Elementos organizacionales Enfoque mecánico Flujo del trabajo Prácticas laborales Elementos del entorno Empowerment o delegación de facultades de decisión Diversificación de un puesto Identificación de la tarea Punto de equilibrio entre elementos conductuales y eficiencia Gráfica A: productividad comparada con especialización Gráfica B: satisfacción comparada con especialización Gráfica C: aprendizaje comparado con especialización Gráfica D: rotación de personal comparada con especialización Técnicas para rediseñar puestos Bajo nivel de especialización Alto nivel de especialización Rotación de puestos Enriquecimiento del puesto
505			_aCAPÍTULO 5 Atracción de talento Identificación de talento Atracción de talento interno comparado con el externo Pasos de la identificación de talento Atracción de talento local, nacional e internacional Desafíos de la atracción de talento Planeación estratégica del capital humano Hábitos y tradiciones en la atracción de talento Condiciones del entorno Requisitos del puesto Costos Crecimiento desordenado de la organización Incentivos Políticas de la organización Políticas de promoción interna Canales de atracción de talento interno Programas de promoción de vacantes Retención de empleados Canales de atracción de talento externo Atracción de talento en el sitio web de la empresa Sitios de atracción de talento en internet Referencias de otros empleados Avisos en publicaciones Entidades gubernamentales Agencias de empleos Compañías "cazadoras de cabezas" (headhunters) (Outsourcing) Instituciones educativas Asociaciones profesionales Programas gubernamentales Agencias de empleos temporales Empleados eventuales Ferias de empleo Atracción de talento internacional Formularios de solicitud de empleo Datos personales Situación laboral Educación y preparación académica Antecedentes laborales Asociaciones, distinciones y pasatiempos Referencias Integridad de la información Nuevas tendencias en administración de capital humano Innovación Inclusión Employer branding Nuevas formas de empleo Big Data en el capital humano Inteligencia artificial en capital humano
505			_aCAPÍTULO 6 Identificación del talento Definición y características generales del outsourcing Efectos del outsourcing sobre las economías local e internacional Outsourcing, insourcing y offshoring Outsourcing y promociones internas en selección de personal Ventajas y desventajas del outsourcing en la administración de recursos de capital humano Elementos y desafíos de la selección interna de personal Selección interna Atracción de talento por promoción interna de puestos vacantes (job posting) Razón de selección Selección por competencias Implicaciones éticas y sociales de la selección Pasos del proceso de selección Recepción preliminar de solicitudes: paso 1 Prueba de idoneidad: paso 2 Entrevista de selección: paso 3 Verificación de datos y referencias: paso 4 Examen médico: paso 5 Entrevista con el supervisor: paso 6 Descripción realista del puesto: paso 7 Decisión de contratar: paso 8 Desafíos, procesos de selección, realimentación
505			_aPARTE 3 Desarrollo y evaluación CAPÍTULO 7 Inducción, ubicación y separación Obstáculos a la productividad Disminución de la disonancia cognoscitiva Tasa de rotación de nuevos empleados Programas de inducción Socialización Trayectoria de la ubicación Contenido y responsabilidad de la inducción Concepto de e-learning: recursos disponibles. Filosofía de la organización como centro creador de conocimientos Elementos de un programa formal de inducción Oportunidades y errores Beneficios de los programas de inducción Seguimiento de la inducción Aspectos internacionales Inducción de personal temporal Ubicación interna del empleado Promociones Transferencias laterales y pérdida de categoría Separaciones Separaciones individuales Separaciones de grupos Otras razones de separación
505			_aCAPÍTULO 8 Capacitación y desarrollo Capacitación y desarrollo Pasos de la capacitación y el desarro Enfoques de la capacitación y el desarrollo La capacitación en línea Sistemas tradicionales de capacitación Desarrollo del capital humano Evaluación de la capacitación y el desarrollo Métodos de evaluación Obsolescencia del personal Tasa de rotación de personal Diversificación de la fuerza de trabajo Desarrollo y creación de oportunidad equitativa Nuevas tendencias en capacitación y desarrollo
505			_aCAPÍTULO 9 Planeación de la carrera profesional Planeación de la carrera profesional y necesidades del empleado Los departamentos de capital humano y la planeación de carrera Plan de vida y carrera La información y la planeación de la carrera profesional Asesoría profesional Carreras en punto muerto Desarrollo profesional Desarrollo de la carrera individual Apoyo de la cúpula administrativa Realimentación Plan de vida Seguimiento del plan de acción
505			_aCAPÍTULO 10 Evaluación del desempeño Elementos de un sistema de evaluación del desempeño Visión general de los sistemas de evaluación del desempeño Importancia de la evaluación del desempeño Parámetros de desempeño: benchmarking Desafíos de la evaluación del desempeño Elementos legales Prejuicios del evaluador Métodos de evaluación con base en el pasado Listas de verificación Método de selección forzada Método de registro de acontecimientos notables Método de registro de acontecimientos críticos Escalas de calificación conductual Método de verificación en el campo Enfoques de evaluación comparativa Métodos de evaluación con base en el desempeño futuro Autoevaluaciones Administración por objetivos Evaluaciones psicológicas Centros de evaluación Escala de gráficas o por conceptos Evaluación 360° Implicaciones del proceso de evaluación Capacitación de los evaluadores Entrevistas de evaluación Realimentación para el departamento de capital humano Tendencias en la evaluación del desempeño
505			_aPARTE 4 Compensación y seguridad CAPÍTULO 11 Administración de sueldos y salarios Objetivos de la administración de las compensaciones Análisis y evaluación de puestos Jerarquización de puestos Graduación de puestos Comparación de factores Sistema de puntuación Estudios y encuestas de sueldos y salarios Fuentes de datos sobre compensaciones Procedimientos para realizar las encuestas Determinación de niveles de compensación Niveles de pago Estructura de la compensación Desafíos de la compensación Objetivos estratégicos Tasas predominantes de salarios Sindicatos Pago comparable por labor comparable Marco legal Las cinco principales tendencias en planes de compensación
505			_aCAPÍTULO 12 Sistemas de compensaciones Introducción a incentivos y participación en las utilidades Objetivos de la compensación no tradicional Elegibilidad y cobertura Parámetros de compensación Administración de la compensación Sistemas de incentivos Compensación basada en unidades Bonos de productividad Comisiones Curvas de madurez Incrementos por méritos Compensación por experiencia y conocimientos Incentivos no monetarios Incentivos para ejecutivos Incentivos internacionales Sistemas de participación en las utilidades Propiedad de los empleados Planes de participación en la producción Planes de participación en las utilidad Planes de compensación por reducción de costos Compensación indirecta Función de la compensación indirecta Beneficios de los seguros Beneficios del aseguramiento del personal Jubilación Prestaciones fuera del horario de trabajo Otro tipo de prestaciones al personal Servicios a los empleados Administración de prestaciones y servicio Problemas administrativos Menú de prestaciones: solución proactiva
505			_aCAPÍTULO 13 Seguridad e higiene Seguridad financiera Seguro social Cobertura y administración de los programas de seguridad social Implicaciones para los departamentos de recursos humanos Seguro de desempleo Seguridad industrial Nuevas tendencias en seguridad e higiene Factores psicosociales en el trabajo Manejo del estrés laboral
505			_aPARTE 5 Relaciones con el personal y evaluación de la cultura organizacional CAPÍTULO 14 Desafíos de la cultura organizacional La función del departamento de recursos humanos Apoyo de la gerencia Motivación individual y satisfacción en el trabajo Mejora de la calidad de la vida laboral mediante la participación del empleado Técnicas de mejora de la calidad de la vida laboral mediante la asignación de lo responsabilidades Círculos de calidad Sistemas sociotécnicos Avances ergonómicos Codeterminación Grupos autónomos de trabajo Políticas de relaciones con el personal Comunicaciones con el personal Asesoramiento a los empleados Disciplina Rescisión del contrato Restricciones a la disciplina correctiva Nuevos desafíos en la cultura organizacional
505			_aCAPÍTULO 15 Relaciones de la empresa con el sindicato Orígenes y antecedentes del movimiento sindical El panorama internacional del sector laboral El panorama latinoamericano actual Dimensiones éticas de la dialéctica empresa-sindicato Relación asalariado-empresa Estructura y funciones de los sindicatos El sector público y las relaciones con los sindicatos Cooperación y resolución de conflictos Negociaciones colectivas Resolución de disputas Manejo de conflicto Arbitraje Cooperación entre sindicato y empresa Actitudes sectoriales Fomento de la cooperación Métodos cooperativos Desafíos de las organizaciones sindicales para la administración de capital humano
505			_aCAPÍTULO 16 Evaluación y perspectivas a futuro Auditoría de la gestión de capital humano Ámbito de las auditorías de capital humano Auditoría de la estrategia corporativa Auditoría de la administración de capital humano Auditoría de gestión administrativa Auditoría del nivel de satisfacción del capital humano Técnicas de investigación de una auditoría Instrumentos para investigaciones en el área del capital humano Entrevista Sondeos de opinión Análisis histórico Información externa Investigación en el área de capital humano Auditorías internacionales Informes de auditoría Perspectivas a futuro de la administración de capital humano Globalización, diversificación y perspectivas globales Desempeño y productividad del empleado. Desafíos de la administración de capital humano
505			_aCAPÍTULO 17 Gestión internacional del capital humano Modalidades empresariales en el área internacional Joint venture Alianza estratégica Adquisición o fusión Franquicias Perspectivas de la administración de capital humano en el entorno internacional Estructuras fundamentales de los desafíos internacionales Elementos culturales Estructura del departamento de recursos humanos Derechos de los empleados Preparación y selección internacionales Atracción de talento internacional Selección internacional Desarrollo y ubicación Inducción y orientación Capacitación y desarrollo Relaciones con el personal y evaluación Evaluación y desarrollo profesional Compensaciones y protección Outsourcing en el entorno internacional Desafíos de la administración internacional de capital humano Solución de problemas en la administración internacional Ore de capital humano Desafíos internacionales y diversificación en el lugar de trabajo El desafío lingüístico Sensibilidad cultural
650	1	0	_aAdministración del personal _914305
650	1	0	_aCapital humano _923582
650	1	0	_aEvaluación de personal _921661
650	1	0	_aSelección de personal _92267
700			_aDavis, Keith, Ph. D. _97108
700	1		_aGuzmán Brito, Martha Patricia _94463
942			_2ddc _cRS _i658.3 W499 2019
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