000			01624nam a2200253 a 4500
999			_c65889 _d65889
005			20200129105437.0
008			191019s2019 ck ad||g |||| 001 0dspa d
020			_a9789587784688 (Edición Colombia)
020			_a9788481439472 (Edición España)
041	0		_aspa.
082	0	4	_221 _a658.155 _bP226 2019
100	1		_930832 _aPardo Álvarez, José Manuel
245	1	0	_aGestión por procesos y riesgo operacional / _cJosé Manuel Pardo Álvarez.
260			_aBogotá : _bAlfaomega ; _bAENOR Ediciones, _c2019.
300			_a225 p. : _bil., gráficas ; _c24 cm.
500			_aIncluye conclusiones p. 221
504			_aIncluye referencias bibliográficas p. 223
505	0		_a1. Procesos y procedimientos -- 2. Procesos y proyectos -- 3. Orientación a procesos, ¿qué es por qué es tan importante? -- 4. Pero ¿cuántos procesos tengo? -- 5. Planteamiento para abordar la gestión -- 6. La gestión de los procesos -- 7. ¿Hablamos de gestión de procesos o de gestión por procesos? -- 8. Premisas de partida para abordar la gestión de procesos -- 9. Planificación de procesos -- 10. Gestión del riesgo operacional, el riesgo asociado a los procesos -- 11. Ejecución de procesos -- 12. Verificación de procesos -- 13. Actuación para la mejora de procesos -- 14. Implantación de enfoque a procesos en su organización.
650		0	_919378 _aControl total de la calidad
650		0	_91370 _aControl de calidad
650		4	_930833 _aProcedimientos administrativos _xControl de calidad
650		0	_93010 _aAdministración de riesgos
942			_2ddc _cBK _h658.155 _iP226 2019