000			01378nam a22002657a 4500
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008			190703b ||||| |||| 00| 0 eng d
020			_a9788496477643
041			_aspa
082			_221 _a658.562 _bM672 2007
100	1		_929767 _aMiranda González, Francisco J.
245	1	0	_aIntroducción a la gestión de la calidad / _cFrancisco J. Miranda González, Antonio Chamorro Mera, Sergio Rubio Lacoba
250			_a1a. ed.
260	3		_aMadrid : _bDelta Publicaciones; _c2007
300			_a258 p. ; _bil.; graf.; _c24 cm.
500			_aIncluye tabla de contenido
504			_aIncluye bibliografía
505			_a1. La gestión de la calidad -- 2. La filosofía de los gurús de la calidad -- 3. El modelo de gestión de la calidad total -- 4. Herramientas de gestión de la calidad -- 5. Control estadístico de procesos -- 6. Técnicas de gestión de la calidad -- 7. La gestión de la calidad medioambiental -- 8. Normalización y certificación -- 9. Los premios de excelencia -- 10. Gestión de la calidad en los servicios -- Anexos
650		0	_918009 _aGestión de la calidad _xHistoria
650		0	_918009 _aGestión de la calidad _xHerramientas
650		0	_93798 _aEmpresas
700	1		_929768 _aChamorro Mera, Antonio
700	1		_929769 _aRubio Lacoba, Sergio
942			_2ddc _cBK _h658.562 _iM672 2007