| 000 | 00826nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c65087 _d65087 |
||
| 005 | 20190423110657.0 | ||
| 008 | 190423b ||||| |||| 00| 0 eng d | ||
| 020 | _a9789588777313 | ||
| 041 | _aspa | ||
| 082 |
_a658.562 _bO77 2013 |
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| 100 | 1 |
_917851 _aOrtiz Pimiento, Néstor Raúl |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aMejoramiento de procesos en empresas de prestación de servicios _cNéstor Raúl Ortiz Pimiento, Lupita Serrano Gómez |
| 260 | 3 |
_aBucaramanga : _bUniversidad Industrial de Santander, _c2013 |
|
| 300 |
_a133 p. _c21 cm |
||
| 500 | _aIncluye diagramas | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía | ||
| 650 | 1 | 0 |
_913100 _aControl de procesos |
| 650 | 1 | 0 |
_915905 _aGestión por procesos |
| 650 | 1 | 0 |
_917654 _aCalidad |
| 700 |
_929000 _aSerrano Gómez, Lupita |
||
| 942 |
_2ddc _cBK _h658.562 _iO77 2013 |
||