| 000 | 00744nam a22002057a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c64752 _d64752 |
||
| 005 | 20191209083500.0 | ||
| 008 | 190205b xxu||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a9580417652 | ||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 082 | 0 | 4 |
_221 _a658.812 _bG558 |
| 100 | 1 |
_aGlen, Peter _928109 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aEso no es asunto mío : _batrévase como cliente a exigir un mejor servicio; y láncese como empresa a ofrecerlo / _cPeter Glen; Traducción: Jorge Enrique Wahanik. |
| 250 | _a1a Ed. | ||
| 260 | 3 |
_aBogotá : _bEditorial Norma, _c1992 |
|
| 300 |
_a226 p.; _c21 cm. |
||
| 490 | 0 | _aDesarrollo Gerencial | |
| 650 | 1 | 4 |
_aServicio al cliente _920331 |
| 700 | 1 |
_aWahanik, Jorge Enrique _eTraductor _928110 |
|
| 942 |
_2ddc _cBK _h658.812 _iG558 |
||