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_bL573
100 1 _aLenskold, James D.
_924332
245 1 0 _aMarketing ROI (Retorno sobre la inversión) :
_bel camino a la rentabilidad corporativa, de los clientes y de las compañías /
_cJames D. Lenskold.
260 3 _aMéxico :
_bMc Graw Hill,
_c2003.
300 _a261 p.
_c24 cm.
504 _aIncluye índice al final del texto.
650 _aMarketing
_xCRM
_924333
650 _aRentabilidad
_921319
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