000			01803nam a2200361 a 4500
005			20170216151056.0
008			170216s2012 ck a|||g |||| 000 | spa d
041	0		_aspa
082	0	4	_221 _a351 _bN842 2009
245	0	0	_aNorma técnica de calidad en la gestión pública : _bNTCGP 1000:2009 / _cEscuela superior de administración pública.
260			_aBogotá : _bEscuela Superior de Administración Pública, _c2012.
300			_a142 p. : _bil. ; _c24 cm.
500			_aIncluye anexos p. 85.
500			_aIncluye tablas.
500			_aIncluye figuras.
504			_aIncluye referencias bibliográficas.
505	0		_a1. Introducción -- 2. Objeto y campo de aplicación -- 3. Términos y definiciones -- 4. Sistema de gestión de la calidad -- 5. Responsabilidad de la dirección -- 6. Gestión de los recursos -- 7. Realización del producto o prestación del servicio -- 8. Medición, análisis y mejora.
650	1	4	_9943 _aAseguramiento de la calidad _vNormas técnicas
650	1	4	_9228 _aAdministración pública _vNormas técnicas _zColombia
650	1	4	_921320 _aControl de la calidad _vNormas técnicas _zColombia
700			_921321 _aRojas Macías, Sandra Marcela
700			_921322 _aBuitrago Ortiz, Carlos Julio
700			_921323 _aRodríguez Zamora, Franclin
700			_921324 _aAparicio Fuentes, Diego Fernando
700			_921325 _aHernández Castañeda, Ana María
700			_921326 _aGonzález Villamil, Mireya
700			_921327 _aLozano, Diany Fernanda
700			_921328 _aGranados Rodríguez, Sandra Milena
700			_921329 _aMoreno Hernández, María Fernanda
700			_921330 _aGarcía Ramírez, Sandra Lorena
700			_921331 _aGaleano Cruz, Sandra Lucia
942			_2ddc _cLS _h351 _iN842 2012
999			_c62199 _d62199