000			01499nam a22003017a 4500
003			OSt
005			20160921091431.0
008			150416t2007 ck il g |||| 00| 0 spa d
020			_a9789589383728
041	0		_aspa
082	0	4	_a658.56 _bA282 2007
100	1		_aAgudelo Tobón, Luis Fernando _910515
245	1	0	_aGestión por procesos / _cLuis Fernando Agudelo Tobón ; Jorge Escobar Bolivar
260	3		_aMedellín: _bICONTEC, Los autores, _c2007
300			_a302 p. _bil., diagramas _c24 cm.
504			_aIncluye bibliografía
505	0	0	_a1. Importancia de los procesos y su aplicación en las organizaciones --2. Identificación y diseño de los procesos --3. Transformación de la organización --4. Rediseño de procesos --5. Despliegue de la función de calidad QFD --6. Reingeniería --7. Benchmarking --8. Outsourcing --9. Alianzas estratégicas --10. E-process. Tecnología e informática como apoyo a los procesos --11. Asignación de recursos a los procesos --12. Teoría de restricciones --Taller
650		4	_aProcesos, gestión por _910516
650		4	_93065 _aMejoramiento continuo
650		4	_92608 _aReingeniería (Administración)
650		4	_aBenchmarking _910517
650		4	_aOutsourcing _910518
650		4	_94509 _aTeoría de las restricciones (administración)
650		4	_aE-process _910519
650		4	_91370 _aControl de calidad
700	1		_aEscobar Bolivar, Jorge _eCoautor _910520
942			_2ddc _cBK _h658.56 _iA282 2007
999			_c58771 _d58771