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082	0	4	_221 _a658.4013 _bR934 2004
100	1		_98650 _aRuiz-Canela López, José
245	1	3	_aLa gestión por calidad total en la empresa moderna / _cJosé Ruiz-Canela López.
260			_aMéxico : _bAlfaomega, _bRa-Ma, _c2004.
300			_axvi, 488 p. : _bil. ; _c25 cm.
500			_aIncluye índice de materia p. 485.
500			_aIncluye anexo: Herramientas de progreso para la gestión por calidad total p. 453.
504			_aIncluye referencias bibliográficas p. 479-483.
505	0		_a1. La calidad total en la empresa del siglo XXI -- 2. Fundamentos de la calidad total -- 3. Sistema de la calidad total (SCT) -- 4. Planificación de la calidad total -- 5. Implantación de la calidad total -- 6. Seguimiento de la calidad total -- 7. Mejora de la calidad total -- 8. La calidad total y la gestión por procesos -- 9. La calidad total y modelos de gestión empresarial
650	1	4	_aCalidad total _98651
650	1	4	_aCalidad total en administración _93063
650	1	4	_94510 _aControl total de calidad
942			_2ddc _cBK _h658.4013 _iR934 2004 _01