000			02192nam a2200301 a 4500
003			OSt
005			20190808093843.0
008			141127s2010 mx d g |||| 001 0 spa d
020			_a9786071503152
041	0		_aspa
082	0	4	_221 _a658.562 _bG984 2010
100	1		_9603 _aGutiérrez Pulido, Humberto
245	1	0	_aCalidad total y productividad / _cHumberto Gutiérrez Pulido.
250			_a3a. ed.
260			_aMéxico : _bMcGraw-Hill, _c2010.
300			_axviii, 363 p. : _bdiag. ; _c27 cm.
500			_aIncluye apéndice: I. Factores para la construcción de las cartas de control p. 346 -- II. Tabla de números aleatorios p. 347 -- III. Respuestas oficiales para el ejercicio 12.10 p. 349 -- IV. Distribución normal y teorema central del límite p. 350 -- V. Distribución binomial p. 353 -- VI. Distribución de Poisson p. 354.
500			_aIncluye índice de materias p. 358.
504			_aIncluye referencias bibliográficas p. 355-357.
505	0		_a1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Los maestros de calidad -- 3. Gestión de la calidad e ISO-9000:2005 -- 4. Introducción a ISO-9001:2008 -- 5. Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S -- 6. Trabajo en equipo y metología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- 7. Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de manejo integral -- 8. Estadísticas descriptiva: la calidad y la variabilidad -- 9. Índices de capacidad de procesos -- 10. Diagrama de pareto y estratificación -- 11. Hoja de verificación (obtención de datos) -- 12. Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagrama de procesos -- 13. Diagrama de dispersión -- 14. Cartas o diagramas de control -- 15. Estado de un proceso: capacidad y estabilidad -- 16. Introducción a Seis Sigma -- 17. Introducción al muestreo aleatorio -- 18. Muestreo de aceptación.
650	1	4	_98585 _aAdministración de la calidad total
650	1	4	_92470 _aProductividad industrial
650	1	4	_91495 _aGlobalización
650	1	4	_aPlanificación estratégica _91529
650	1	4	_91370 _aControl de calidad
650	1	4	_9631 _aCostos
942			_2ddc _cBK _h658.562 _iG984 2010 _05
999			_c58174 _d58174