000			02122nam a2200313 a 4500
003			OSt
005			20190404161119.0
008			141120r20122010sp ado g |||| 000 |dspa d
020			_a9786077074144
041	0		_aspa
082			_221 _a658.8342 _bR618 2010
100	1		_98317 _aRivas, Javier Alonso
245	1		_aComportamiento del consumidor : _bdecisiones y estrategia de marketing / _cJavier Alonso Rivas, Ildefonso Grande Esteban.
250			_a6a. ed. _brevisada y actualizada.
260			_aMadrid : _aMéxico : _bEsic Editorial : _bAlfaomega Grupo Editorial, _c2010.
300			_a508 p. : _bil., cuadros, fotos ; _c23 cm. + _eCd-Room
504			_aIncluye referencia bibliográfica al final de cada capítulo
505	0		_aParte I. El estudio del comportamiento del consumidor: 1. Marketing y comportamiento del consumidor -- 2. La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades -- 3. Los modelos de comportamiento del consumidor --
505	0		_aParte II. Entorno e influencias externas: 4. El entorno de la demanda -- 5. Cultura y comportamiento del consumidor -- 6. Los estratos sociales -- 7. Análisis de los grupos y de la familia --
505	0		_aParte III. Análisis de estructuras internas: 8. Procesamiento de la información: análisis de la percepción -- 9. Aprendizaje y memoria -- 10. Personalidad y estilos de vida -- 11. Actitudes y cambios de actitudes --
505	0		_aParte IV. El proceso de decisión: 12. Reconocimiento del problema y búsqueda de información -- 13. Procesos de compra y actuaciones postcompra -- 14. El consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización --
505	0		_aParte V. Investigación y ética: 15. La investigación del consumidor -- 16. Consumerismo, sociedad, marketing y ética.
650	1	7	_2LEMB _93087 _aMarketing
650	1	7	_2LEMB _98079 _aComportamiento del consumidor
650	1	7	_2LEMB _98319 _aProcesos de compra
650	1	7	_2LEMB _98320 _aInvestigación del consumidor
700	1		_98321 _aGrande Esteban, Ildefonso
942			_2ddc _cBK _h658.8342 _iR618 2010 _04
999			_c58083 _d58083