000			02311nam a2200313 a 4500
003			OSt
005			20190328102249.0
008			140723s2014 mx ad g |||| 001 |dspa d
020			_a9786071511485
041	0		_aspa
082	0	4	_a658.56 _bG984 2014 _221
100	1		_9603 _aGutiérrez Pulido, Humberto
245	1		_aCalidad y productividad / _cHumberto Gutiérrez Pulido.
250			_a4a. ed.
260			_aMéxico : _bMcGraw Hill, _c2014.
300			_axviii, 382 p. : _bil., cuadros ; _c27 cm.
440		0	_94532
500			_aIncluye Apéndices 1. Factores para la construcción de las cartas de control -- 2. Tabla de números aleatorios -- 3. Respuestas para el ejercicio 4 de las actividades grupales del capítulo 11 -- 4. Distribución normal y teorema central del límite -- 5. Distribución binomial -- 6. Distribución de Poisson. p. 364
500			_aIncluye índice análitico p. 377
504			_aIncluye bibliografía p. 373
505			_a1. Calidad, productividad y competitividad -- 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros -- 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema -- 4. Norma ISO 9001: 2008 y sus antecedentes -- 5. Proceso esbelto (lean), reingeneria y la metodología de las 5 S -- 6. Trabajo en equipo y metodología para la resolución de problemas (el ciclo PHVA) -- 7. Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño -- 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- 9. índices de capacidad de procesos y métricas de 6 sigma --10. Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación --11. Diagrama de causa efecto, diagramas de procesos y de afinidad --12. Diagrama de dispersión --13. Cartas o diagramas de control --14. Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad) --15. Introducción a seis sigma --16. Introducción al muestreo aleatorio --17. Muestreo de aceptación.
650	1	6	_93063 _aCalidad total
650	1	6	_91540 _aProductividad
650		4	_aSeis Sigma _94533
650		4	_92704 _aEstadística para administradores
650		4	_aNorma ISO 9001 _94534
700	1		_aRoig Vázquez, Pablo _eed. _94535
942			_2ddc _cBK _h658.56 _iG984 2014 _040
999			_c57009 _d57009