Dirección de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; tr. Clara E. Rivera ; rev. Diana Dávila Ruíz...[et al.].

By: Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: Spanish Publication details: México : Pearson, 2006.Edition: 12a. edDescription: xxxix, 729 [46 p.] : il. ; 27 cmISBN:
  • 9702607639
Subject(s): DDC classification:
  • 21 658.8 K874 2006
Contents:
Parte I. La dirección de marketing: 1. El marketing en el siglo xxi -- 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing --
Parte II. Identificación de las oportunidades de mercado: 3. Recopilación de información y análisis del entorno -- 4. Investigación de mercados y pronósticos de la demanda --
Parte III. Relación con clientes o consumidores: 5. Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad -- 6. Análisis de los mercados de consumo -- 7. Análisis de los mercados industriales -- 8. Identificación de segmentos y selección del segmento meta --
Parte IV. Creación de marcas fuertes: 9. El brand equity -- 10. Estrategias de posicionamiento de marcas -- 11. Las relaciones con las competencias --
Parte V. La definición de las ofertas de mercado: 12. Desarrollo de la estrategia de producto -- 13. Diseño y administración de servicios -- 14. Desarrollo de programas y estrategias de precios --
Parte VI. La entrega del valor: 15. Diseño y administracion de los canales de marketing y de las cadenas de valor -- 16. Administración de la venta minorista, de la venta mayorista y de la logística del mercado --
Parte VII. La comunicación del valor: 17. Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing -- 18. Administración de programas de comunicación masiva: publicidad, promociones de ventas, eventos y relaciones públicas -- 19. Administración de programas de comunicación personal: el marketing directo y la venta personal --
Parte VIII. La generación de crecimiento rentable a largo plazo: 20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado -- 21. El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros -- 22. La dirección de marketing holístico en la empresa
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Libro de Reserva Libro de Reserva Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) Reserva 658.8 K874 2006 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 1 Available Colección 3, Isla 11, Lado B, Módulo 5 311562983

Traducción de: Marketing management

Incluye glosario al final de la obra

Incluye apéndice al final de la obra

Incluye créditos de imágenes al final de la obra

Incluye índice al final de la obra

Incluye índice de compañias, marcas y organizaciones al final de la obra

Incluye índice analítico al final de la obra

Incluye referencias bibliográficas p. 727-729

Parte I. La dirección de marketing: 1. El marketing en el siglo xxi -- 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing --

Parte II. Identificación de las oportunidades de mercado: 3. Recopilación de información y análisis del entorno -- 4. Investigación de mercados y pronósticos de la demanda --

Parte III. Relación con clientes o consumidores: 5. Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad -- 6. Análisis de los mercados de consumo -- 7. Análisis de los mercados industriales -- 8. Identificación de segmentos y selección del segmento meta --

Parte IV. Creación de marcas fuertes: 9. El brand equity -- 10. Estrategias de posicionamiento de marcas -- 11. Las relaciones con las competencias --

Parte V. La definición de las ofertas de mercado: 12. Desarrollo de la estrategia de producto -- 13. Diseño y administración de servicios -- 14. Desarrollo de programas y estrategias de precios --

Parte VI. La entrega del valor: 15. Diseño y administracion de los canales de marketing y de las cadenas de valor -- 16. Administración de la venta minorista, de la venta mayorista y de la logística del mercado --

Parte VII. La comunicación del valor: 17. Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing -- 18. Administración de programas de comunicación masiva: publicidad, promociones de ventas, eventos y relaciones públicas -- 19. Administración de programas de comunicación personal: el marketing directo y la venta personal --

Parte VIII. La generación de crecimiento rentable a largo plazo: 20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado -- 21. El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros -- 22. La dirección de marketing holístico en la empresa

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