Administración : una perspectiva global y empresarial / Harold Koontz, Heinz Weihrich, Mark Cannice ; revisor. Luis fernando Cabrera [y otros cinco].

Incluye apéndice A: Resumen de principios o lineamientos fundamentales de las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control. p. 589 -- B: Encuesta de la excelencia en la administración. p. 601

Incluye glosario en la página 609

Incluye créditos de fotografías en la página 621

Incluye índice onomástico en la página 623

Incluye índice de empresas y organizaciones en la página 633

Incluye índice analítico en la página 638

Parte I. El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global: 1. Administración: ciencia, teoría y práctica -- 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética -- 3. Administración global, comparada y de calidad --

Parte II. Planeación: 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos -- 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación -- 6. Toma de decisiones --

Parte III. Organización: 7. Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería -- 8. Estructura de la organización: departamentalización -- 9. Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de decisión y descentralización -- 10. Organización efectiva y cultura organizacional --

Parte IV. Integración de personal: 11. Administración y selección de recursos humanos -- 12. Evaluación de desempeño y plan de carrera -- 13. Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización --

Parte V. Dirección: 14. Factores humanos y motivación -- 15. Liderazgo -- 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones -- 17. Comunicación --

Parte VI. Control: 18. Sistema y proceso de control -- 19. Técnicas de control y tecnologías de la información -- 20. Productividad, administración de operaciones y gestión de calidad.