Comportamiento del consumidor / Wayne D. Hoyer, Deborah J. Maclnnis, Rik Pieters

By:

Hoyer, Wayne D

Contributor(s):

Material type: Text

TextPublication details: México : Cengage, 2020.Edition: Séptima ediciónDescription: 463 páginas ; ilustraciones, 27 cmContent type:

Texto

Media type:

Sin mediación

Carrier type:

Volumen

ISBN:

9786075266602

Subject(s):

DDC classification:

658.8342 H868 2018 23

Contents:

Parte 1 Introducción al estudio del comportamiento del consumidor Capítulo 1 Cómo entender el comportamiento del consumidor. Apéndice Cómo generar información acerca del comportamiento del consumidor.

Parte 2 El núcleo psicológico. Capítulo 2 Motivación, habilidad y oportunidad. Capítulo 3 De la exposición al entendimiento. Capítulo 4 Memoria y conocimiento. Capítulo 5 Actitudes que se basan en alto esfuerzo. Capítulo 6 Actitudes que se basan en bajo esfuerzo.

Parte 3 El proceso de toma de decisiones. Capítulo 7 Identificación del problema y búsqueda de información. Capítulo 8 Evaluación y toma de decisiones con base en alto esfuerzo. Capítulo 9 Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo. Capítulo 10 Procesos posteriores a la decisión.

Parte 4 Cultura del consumidor. Capítulo 11 Influencias sociales en el comportamiento del consumidor. Capítulo 12 Diversidad del consumidor. Capítulo 13 Influencias del hogar y la clase social. Capítulo 14 Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida.

Parte 5 Resultados y temas del comportamiento del consumidor. Capítulo 15 Innovación: adopción, resistencia y difusión. Capítulo 16 Comportamiento simbólico del consumidor. Capítulo 17 Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad actual de consumo.

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Item type	Current library	Collection	Call number	Materials specified	Copy number	Status	Notes	Date due	Barcode
Libro de Reserva	Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla)	Reserva	658.8342 H868 2018 (Browse shelf(Opens below))	Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico / Barranquilla	Ej. 1	Available	Colección 3, Isla 12, Lado A, Módulo 2		301258029

Incluye glosario al final del texto.

Incluye índice analítico al final del texto.

Parte 1 Introducción al estudio del comportamiento del consumidor
Capítulo 1 Cómo entender el comportamiento del consumidor.
Apéndice Cómo generar información acerca del comportamiento del consumidor.

Parte 2 El núcleo psicológico.
Capítulo 2 Motivación, habilidad y oportunidad.
Capítulo 3 De la exposición al entendimiento.
Capítulo 4 Memoria y conocimiento.
Capítulo 5 Actitudes que se basan en alto esfuerzo.
Capítulo 6 Actitudes que se basan en bajo esfuerzo.

Parte 3 El proceso de toma de decisiones.
Capítulo 7 Identificación del problema y búsqueda de información.
Capítulo 8 Evaluación y toma de decisiones con base en alto esfuerzo.
Capítulo 9 Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo.
Capítulo 10 Procesos posteriores a la decisión.

Parte 4 Cultura del consumidor.
Capítulo 11 Influencias sociales en el comportamiento del consumidor.
Capítulo 12 Diversidad del consumidor.
Capítulo 13 Influencias del hogar y la clase social.
Capítulo 14 Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida.

Parte 5 Resultados y temas del comportamiento del consumidor.
Capítulo 15 Innovación: adopción, resistencia y difusión.
Capítulo 16 Comportamiento simbólico del consumidor.
Capítulo 17 Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad actual de consumo.

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