Introducción al marketing / Gary Armstrong ... [et. al.].

Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: spa. Publication details: Madrid : Pearson, 2011.Edition: 3a. edDescription: xvii, 415 p. : il., gráficas ; 25 cmISBN:
  • 9788483226766
Subject(s): DDC classification:
  • 21 658.8 I619 2011
Contents:
Parte I. Definición de procesos de marketing: 1. Marketing: gestión de las relaciones rentables con los clientes -- 2. La empresa y la estrategia de marketing: construir relaciones con los clientes -- Parte II. Conocimiento del mercado y de los consumidores: 3. El entorno de marketing -- 4. La gestión de la información de marketing -- 5. Comportamiento de compra de los consumidores y de compradores industriales -- Parte III. Diseño de una estrategia de marketing dirigida al consumidor y mix de marketing: 6. Segmentación, targeting y posicionamiento: construir relaciones adecuadas con los clientes adecuados -- 7. Estrategia de producto, servicio y marca -- 8. Estrategia de desarrollo de nuevos productos y ciclo de vida del producto -- 9. Los precios: comprender y captar el valor del cliente -- 10. Canales de distribución y gestión de la cadena de suministro -- 11. Venta detallista y mayorista -- 12. Comunicando el valor al cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- 13. Comunicando el valor al cliente: venta personal y marketing directo -- Parte IV. Extensión del marketing: 14. Marketing en la era digital -- 15. El mercado global -- 16. Ética, responsabilidad social y sostenibilidad.
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Libro de Reserva Libro de Reserva Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) Reserva 658.8 I619 2011 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 1 Checked out Colección 3, Isla 11, Lado B, Módulo 5 19/06/2024 301256653
Libros Libros Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) General 658.8 I619 2011 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 2 Checked out Colección 3, Isla 11, Lado B, Módulo 5 19/06/2024 301256654

Incluye glosario : p. 401-413.

Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo

Parte I. Definición de procesos de marketing: 1. Marketing: gestión de las relaciones rentables con los clientes -- 2. La empresa y la estrategia de marketing: construir relaciones con los clientes -- Parte II. Conocimiento del mercado y de los consumidores: 3. El entorno de marketing -- 4. La gestión de la información de marketing -- 5. Comportamiento de compra de los consumidores y de compradores industriales -- Parte III. Diseño de una estrategia de marketing dirigida al consumidor y mix de marketing: 6. Segmentación, targeting y posicionamiento: construir relaciones adecuadas con los clientes adecuados -- 7. Estrategia de producto, servicio y marca -- 8. Estrategia de desarrollo de nuevos productos y ciclo de vida del producto -- 9. Los precios: comprender y captar el valor del cliente -- 10. Canales de distribución y gestión de la cadena de suministro -- 11. Venta detallista y mayorista -- 12. Comunicando el valor al cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- 13. Comunicando el valor al cliente: venta personal y marketing directo -- Parte IV. Extensión del marketing: 14. Marketing en la era digital -- 15. El mercado global -- 16. Ética, responsabilidad social y sostenibilidad.

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