Marketing turístico / Philip Kotler... [et. al.]

By: Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: spa. Original language: eng. Publication details: Madrid : Pearson, 2011.Edition: 5a. edDescription: xxvi, 797 p. : il. foto. ; 25 cmISBN:
  • 9788483227404
Subject(s): DDC classification:
  • 21 658.8 K874 2011
Contents:
Parte I. Comprensión del proceso de marketing turístico: 1. Introducción: marketing turístico -- 2. Características de los servicios de marketing turístico -- 3. El papel del marketing en la planificación estratégica --
Parte II. Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing: 4. El entorno de marketing -- 5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado -- 6. Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor -- 7. Mercados organizacionales y su comportamiento de compra -- 8. Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento --
Parte III. Desarrollo del mix de marketing para turismo: 9. Diseño y gestión de productos para turismo -- 10. Marketing interno -- 11. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio -- 12. Canales de distribución -- 13. Estrategia de comunicación de marketing integral: la publicidad -- 14. Estrategia de comunicación de marketing integral: relaciones públicas y promoción de ventas -- 15. Estrategia de comunicación de marketing integral: venta personal -- 16. Estrategia de comunicación de marketing integral: marketing directo y online --
Parte IV. Gestión del marketing turístico: 17. Marketing de destinos turísticos -- 18.El plan de marketing.
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Libro de Reserva Libro de Reserva Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) Reserva 658.8 K874 2011 (Browse shelf(Opens below)) Ej. 1 Available Colección 3, Isla 11, Lado B, Módulo 5 301251590

Incluye prólogo.

Incluye apéndice A: El modelo de los cinco desajustes de la calidad del servicio p. 737.
Apéndice B: Cálculo de la demanda p. 743.
Casos prácticos p. 753.

Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo.

Parte I. Comprensión del proceso de marketing turístico: 1. Introducción: marketing turístico -- 2. Características de los servicios de marketing turístico -- 3. El papel del marketing en la planificación estratégica --

Parte II. Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing: 4. El entorno de marketing -- 5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado -- 6. Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor -- 7. Mercados organizacionales y su comportamiento de compra -- 8. Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento --

Parte III. Desarrollo del mix de marketing para turismo: 9. Diseño y gestión de productos para turismo -- 10. Marketing interno -- 11. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio -- 12. Canales de distribución -- 13. Estrategia de comunicación de marketing integral: la publicidad -- 14. Estrategia de comunicación de marketing integral: relaciones públicas y promoción de ventas -- 15. Estrategia de comunicación de marketing integral: venta personal -- 16. Estrategia de comunicación de marketing integral: marketing directo y online --

Parte IV. Gestión del marketing turístico: 17. Marketing de destinos turísticos -- 18.El plan de marketing.

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