Técnicas de negociación y resolución de conflictos / Barbara A. Budjac Corvette ; tr. Verónica del Carmen Alba Ramírez ; rev. Verónica Maldonado de Lozada, Javier Enrique Mejía-Barahona.
Material type: TextLanguage: Spanish Publication details: México : Pearson educación, 2011Edition: 1era. edDescription: xxi, 306 p. : il. ; 24 cmISBN:- 9786073205931
- 21 303.69 B927 2011
Item type | Current library | Collection | Call number | Materials specified | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | |
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Libros | Biblioteca Jaime Muñoz (Montería) | General | 303.69 B927 2011 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 605000145 | ||||
Libros | Biblioteca Jaime Muñoz (Montería) | General | 303.69 B927 2011 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 605000146 | ||||
Libros | Biblioteca Jaime Muñoz (Montería) | General | 303.69 B927 2011 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 3 | Available | 605000147 | ||||
Libro de Reserva | Biblioteca William Corredor Gómez. Sede Cosmos (Barranquilla) | Reserva | 347.09 B927 2011 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | Colección 2, Isla 8, Lado A, Módulo 3 | 301251585 |
Incluye referencias p. 293
Incluye apéndice A: Personalidad y comportamiento, recursos de evaluación -- B: Casos para negociación p. 271
Incluye índice p. 303
Incluye bibliografía seleccionada p. 300
1. Definición de negociación y sus componentes -- 2. Personalidad -- 3. Conflicto -- 4. Estilo de negociación -- 5. Temperamentos negociadores -- 6. Comunicaciones en la negociación -- 7. Nota acerca de las diferencias culturales y de género -- 8. Intereses y objetivos en la negociación -- 9. Importancia de la percepción en la negociación -- 10. Efectos del poder en la negociación -- 11. Hágase valer -- 12. Principios de persuasión -- 13. Reglas de negociación y errores comunes -- 14. Proceso y preparación de la negociación -- 15. Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación -- 16. Negociación por equipos -- 17. La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas -- 18. Intervención de terceras partes -- 19. Cómo usar su poder personal de negociación -- 20. Evaluación post-negociación.
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