Prieto Herrera, Jorge Eliécer <br/><br/>
Gerencia del servicio :   la clave para ganar todos /  
Jorge Eliécer Prieto Herrera.  
 - 4a ed. 
 - Bogotá :   Ecoe,   2018.  
 - xvi, 168 p. :   il., diag. ;   24 cm.  
 -  Colección: Ciencias empresariales. Mercadeo y ventas .
 - Colección: Ciencias empresariales. Mercadeo y ventas .
<br/><br/> Registro actualizado con la 3a. ed. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas p. 165 
<br/><br/>1. La revolución del servicio -- 2. La filosofía del servicio -- 3. La gerencia del servicio -- 4. La calidad en el servicio -- 5. El valor agregado en el servicio. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789587716184 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo de servicios <br/>Servicio al cliente 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / P949 2018