TY  - BOOK
AU  - Hoyer,Wayne D.
AU  - Maclnnis,Deborah J.
AU  - Pieters,Rik
AU  - García Álvarez,Consuelo María
AU  - González García, Silvia del Socorro
AU  - Saldaña Larrondo, Dulce Eloísa
AU  - Corona Cabrera, Violeta
TI  - Comportamiento del consumidor / 
SN  - 9786075266602
U1  - 658.8342 23
PY  - 2020///
CY  - México : 
PB  - Cengage, 
KW  - Comportamiento del consumidor - Teorías
KW  - Consumidores
KW  - Consumo (Economía)
KW  - Aspectos sociales
KW  - preferencia de los consumidores
N1  - Incluye glosario al final del texto.; Incluye índice analítico al final del texto.; Parte 1 Introducción al estudio del comportamiento del consumidor 
Capítulo 1 Cómo entender el comportamiento del consumidor. 
Apéndice Cómo generar información acerca del comportamiento del consumidor
; Parte 2 El núcleo psicológico.
Capítulo 2 Motivación, habilidad y oportunidad.
Capítulo 3 De la exposición al entendimiento.
Capítulo 4 Memoria y conocimiento.
Capítulo 5 Actitudes que se basan en alto esfuerzo. 
Capítulo 6 Actitudes que se basan en bajo esfuerzo
; Parte 3 El proceso de toma de decisiones.
Capítulo 7 Identificación del problema y búsqueda de información. 
Capítulo 8 Evaluación y toma de decisiones con base en alto esfuerzo.
Capítulo 9 Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo.
Capítulo 10 Procesos posteriores a la decisión
; Parte 4 Cultura del consumidor.
Capítulo 11 Influencias sociales en el comportamiento del consumidor.
Capítulo 12 Diversidad del consumidor. 
Capítulo 13 Influencias del hogar y la clase social.
Capítulo 14 Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida
; Parte 5 Resultados y temas del comportamiento del consumidor.
Capítulo 15 Innovación: adopción, resistencia y difusión. 
Capítulo 16 Comportamiento simbólico del consumidor. 
Capítulo 17 Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad actual de consumo

ER  -