TY - BOOK AU - Pérez León,Eva María TI - Atención al cliente en el proceso comercial: operaciones administrativas comerciales SN - 9789587920383 U1 - 658.812 PY - 2019/// CY - Bogota PB - Ediciones de la U KW - Atención al cliente KW - Técnicas de ventas KW - Estrategias de mercadeo KW - Comunicación KW - información comercial KW - Compra y venta KW - Mercadeo N1 - Incluye anexo, glosario de términos ER -