TY  - BOOK
AU  - Jesús González Lorca
TI  - Sistema workflow : : funcionamiento y metodología de implantación / 
T2  - Biblioteconomía y Administración Cultural
PY  - 2006///
CY  - España
PB  - Trea
KW  - Administración de archivos
KW  - Servicio al cliente
KW  - Implantación
N1  - incluye índice, introducción, conclusiones
ER  -