TY  - BOOK
AU  - Armstrong,Gary
AU  - Kotler,Philip
AU  - Merino Sánz,María Jesús
AU  - Pintado Blanco,Teresa
AU  - Juan,José María
TI  - Introducción al marketing /  
SN  - 9788483226766
U1  - 658.8 21
PY  - 2011///
CY  - Madrid : 
PB  - Pearson
KW  - Mercadeo
KW  - Comportamiento del consumidor
KW  - Planificación del mercadeo
KW  - Mercadeo por Internet
N1  - Incluye glosario : p. 401-413; Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo; Parte I. Definición de procesos de marketing: 1. Marketing: gestión de las relaciones rentables con los clientes -- 2. La empresa y la estrategia de marketing: construir relaciones con los clientes -- Parte II. Conocimiento del mercado y de los consumidores: 3. El entorno de marketing -- 4. La gestión de la información de marketing -- 5. Comportamiento de compra de los consumidores y de compradores industriales -- Parte III. Diseño de una estrategia de marketing dirigida al consumidor y mix de marketing: 6. Segmentación, targeting y posicionamiento: construir relaciones adecuadas con los clientes adecuados -- 7. Estrategia de producto, servicio y marca -- 8. Estrategia de desarrollo de nuevos productos y ciclo de vida del producto -- 9. Los precios: comprender y captar el valor del cliente -- 10. Canales de distribución y gestión de la cadena de suministro -- 11. Venta detallista y mayorista -- 12. Comunicando el valor al cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- 13. Comunicando el valor al cliente: venta personal y marketing directo -- Parte IV. Extensión del marketing: 14. Marketing en la era digital -- 15. El mercado global -- 16. Ética, responsabilidad social y sostenibilidad.


ER  -