Introducción al marketing /   
Gary Armstrong ... [et. al.]. 
 - 3a. ed. 
 - Madrid :   Pearson,  2011. 
 - xvii, 415 p. :   il., gráficas ;   25 cm. 
<br/><br/> Incluye glosario : p. 401-413. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo 
<br/><br/>Parte I. Definición de procesos de marketing: 1. Marketing: gestión de las relaciones rentables con los clientes -- 2. La empresa y la estrategia de marketing: construir relaciones con los clientes -- Parte II. Conocimiento del mercado y de los consumidores: 3. El entorno de marketing -- 4. La gestión de la información de marketing -- 5. Comportamiento de compra de los consumidores y de compradores industriales -- Parte III. Diseño de una estrategia de marketing dirigida al consumidor y mix de marketing: 6. Segmentación, targeting y posicionamiento: construir relaciones adecuadas con los clientes adecuados -- 7. Estrategia de producto, servicio y marca -- 8. Estrategia de desarrollo de nuevos productos y ciclo de vida del producto -- 9. Los precios: comprender y captar el valor del cliente -- 10. Canales de distribución y gestión de la cadena de suministro -- 11. Venta detallista y mayorista -- 12. Comunicando el valor al cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas -- 13. Comunicando el valor al cliente: venta personal y marketing directo -- Parte IV. Extensión del marketing: 14. Marketing en la era digital -- 15. El mercado global -- 16. Ética, responsabilidad social y sostenibilidad.<br/><br/> 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788483226766 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo<br/>Comportamiento del consumidor <br/>Planificación del mercadeo<br/>Mercadeo por Internet 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / I619 2011