El comercio electrónico: una guía completa para gestionar online /
Ignacio Somalo Peciña.
- Bogotá : ESIC : Alfaomega, 2018.
- 247 páginas : ilustraciones, gráficas ; 24 cm.
Incluye referencias bibliográficas página 243.
1. Qué es el comercio electrónico y modalidades -- 2. Estrategia y ventaja competitiva en comercio electrónico -- 3. Tecnología para la venta online -- 4. Logística y operaciones en ecommerce -- 5. Diseño y desarrollo de la tienda online -- 6. Medios de pago para la venta online -- 7. La venta online -- 8. Plan de capacitación -- 9. CRO: conversión rate optimización -- 10. CRM y fidelización -- 11. Fidelización: métricas y herramientas -- 12. Internacionalización a través del comercio electrónico -- 13. Mobile commerce, omnicalidad y nuevas tendecias en la venta digital.
9789587783667
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