TY  - BOOK
AU  - Day,George S.
TI  - La organización que actúa en función del mercado: cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos 
SN  - 9580457530
U1  - 658.8 
PY  - 2000///
CY  - Bogotá
PB  - Norma
KW  - Clientes
KW  - Relación con los clientes
KW  - Análisis de mercado
ER  -