Day, George S. La organización que actúa en función del mercado : cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos / George S. Day - 1a ed. - Bogotá : Norma, 2000. - 353 p. 23 Cm. ISBN: 9580457530 Subjects--Topical Terms: Clientes--Relación con los clientesAnálisis de mercado Dewey Class. No.: 658.8 / D273