TY  - BOOK
AU  - Lenskold,James D.
TI  - Marketing ROI (Retorno sobre la inversión) : : el camino a la rentabilidad corporativa, de los clientes y de las compañías / 
SN  - 9701046266
U1  - 658.8 
PY  - 2003///
CY  - México : 
PB  - Mc Graw Hill, 
KW  - Marketing
KW  - CRM
KW  - Rentabilidad
N1  - Incluye índice al final del texto.
ER  -