TY  - BOOK
AU  - Walther,George R.
AU  - Posada Salazar,Octavio
TI  - Marketing al revés / 
SN  - 9586004449
U1  - 658.8 
PY  - 1995///
CY  - Bogotá : 
PB  - Mc Graw Hill, 
KW  - Marketing
KW  - Relación con los clientes
KW  - Ventas
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye índice al final del texto.
ER  -