Servicio con pasión : siete casos exitosos de servicio al cliente en América Latina /
Gabriel Vallejo López y Fernando Sánchez Paredes
- Bogotá : Carvajal Educación, 2013.
- 229 p. 21 cm
- Gerencia .
9789584540768
Gerencia--América Latina--Mercadeo Servicio al cliente--América Latina Satisfacción del consumidor--Relaciones con los clientes--América Latina