TY - GEN AU - Terán Pérez,David Moisés TI - Administración estratégica de la función informática / SN - 9786077079491 U1 - 658.401 21 PY - 2014/// CY - Buenos Aires : PB - Alfaomega, KW - Planificación estratégica KW - Administración de empresas KW - Planificación empresarial KW - Administración de sistemas de información N1 - Incluye actividades para el lector p. 552; Incluye conclusiones p. 553; Incluye actividades de repaso p. 555; Incluye evidencias p. 562; Incluye referencias bibliográficas p. 556; 1. Introducción a la administración y planeación estratégicas de la función informática -- 2. Planeación, organización e instalación de centros de cómputo -- 3. Monitoreo y administración del rendimiento de un ambiente de tecnología de la información -- 4. Seguridad de la información -- 5. Centro de atención a clientes (Help Desk) -- 6. Servicios de consultoría y soporte técnico -- 7. Proyectos de inversión y financiamiento -- 8. Evaluación y tendencias del centro de computo -- 9. Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el centro de cómputo -- 10. Gestión y auditoría de la tecnología. ER -