Terán Pérez, David Moisés

Administración estratégica de la función informática / David Moisés Terán Pérez. - 1era. ed. - Buenos Aires : Alfaomega, 2014. - xxix, 562 p. : il. ; 23 cm.

Incluye actividades para el lector p. 552. Incluye conclusiones p. 553. Incluye actividades de repaso p. 555. Incluye evidencias p. 562.

Incluye referencias bibliográficas p. 556.

1. Introducción a la administración y planeación estratégicas de la función informática -- 2. Planeación, organización e instalación de centros de cómputo -- 3. Monitoreo y administración del rendimiento de un ambiente de tecnología de la información -- 4. Seguridad de la información -- 5. Centro de atención a clientes (Help Desk) -- 6. Servicios de consultoría y soporte técnico -- 7. Proyectos de inversión y financiamiento -- 8. Evaluación y tendencias del centro de computo -- 9. Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el centro de cómputo -- 10. Gestión y auditoría de la tecnología.

9786077079491


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658.401 / T321 2014