Sistemas de gestión de la calidad : requisitos / Icontec. - 4ta actualización - Bogotá : Icontec, 2015. - v, 33 p. ; 30 cm. - Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001 . - Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001 .

Incluye anexos p. 24. Incluye figuras.

Incluye referencias bibliográficas p. 32.

1. Objeto y campo de aplicación -- 2. Referencias normativas -- 3. Términos y definiciones -- 4. Contexto de la organización -- 5. Liderazgo -- 6. Planificación -- 7. Apoyo -- 8. Operación -- 9. Evaluación del desempleo -- 10. Mejora.


Sistemas de calidad
Gestión de calidad
Administración por procesos
Administración de la calidad
Norma ISO 9001

658.562 / I17 2015